嘉兴市生态环境局海盐分局环境保护投诉处理情况（2024年9月）

2024年9月，我局共受理群众各类环境信访25件，按信访件来源分类情况如下：其中浙里访平台22件，占受理总量的88%；12369微信1件，占受理总量的4%；12345来电2件，占受理总量的8%。截止2024年9月28日全部办结。

一、具体处理情况

（一）涉气类信访投诉19件，占受理总量的76%，截止2024年9月28日全部办结，经电话回访，基本满意。

（二）涉水类信访投诉2件，目前均已办结，经电话回访满意。

（三）涉噪声类信访投诉1件，目前已办结，经电话回访满意。

（四）涉建设项目类信访投诉2件，目前均已办结，经电话回访满意。

（五）其他类信访投诉1件，目前已办结，经电话回访满意。

二、基本特点

9月，嘉兴市生态环境局海盐分局共受理信访25件，比去年同期上升25%，与上月相比上升4%。截止2024年9月22日，办结14件。处理信访方面积极与信访人沟通，严格按照流程办理信访件，及时处理并答复，回访群众基本满意。9月环境信访反映问题类型主要在大气环境方面，其中涉气类信访19件，占信访总量的76%。

三、重点信访

无。