县住建局：深化“两化”建设，擦亮民生住建

海盐县住建局以提升政务公开标准化、规范化建设水平为目标，构建起政策传导更精准、服务响应更高效、群众参与更便捷的基层治理新范式，全力打造更有温度的民生住建品牌。

一是搭建多元载体，实现“零盲区”政策触达。依托“红色物业议事厅”“公租房运营中心”等实体化平台，通过开展座谈会、面对面解答等方式，将政策解读嵌入基层服务末梢。如老旧住宅电梯更新工作，以居民议事为载体，邀请入围库企业现场推介，业主票选改造主体并全程参与方案制定，充分凝聚居民共识。在保障性房管理中，开设政策咨询窗口，面对面讲解公租房申请条件、租金标准等，推动保障覆盖面持续扩大。

二是聚焦群体差异，推动“滴灌式”精准宣贯。针对不同群体需求定制宣贯策略，推动住建政策“精准入脑”。面向建筑施工企业，联合行业协会举办“质量安全政策宣贯会”，通过典型案例分析、最新标准解读等形式，推动政策落地。针对房地产中介机构，开展“存量房交易资金监管专项培训”，详细解读政府全过程监管模式。面向普通群众，抓住315消费者权益日、燃气安全宣传月等时间节点，通过社区摆摊、发放宣传册等方式，对电梯加装指南、燃气安全自查工作开展线下宣传，累计覆盖群众5000余人次。

三是创新解答形式，构建“全在线”服务网格。依托“海盐住建海盐号”政务新媒体，实事发布民生实事工作进展、存量房交易资金监管进展等核心信息，2024年以来访问量突破5万人次，成为群众获取住建资讯的“指尖窗口”。开通政策咨询专线，配备政策解答团队，针对旧房装修补贴等问题，提供一对一解答服务。同时建立“问题收集--规范答复”工作机制，将高频咨询事项和规范解答内容汇编，通过海盐发布等平台分期发布，推动政策解答规范率和群众知晓率实现双提升。