县退役军人事务局：三提三力 优化基层政务公开两化水平

今年以来，县退役军人事务局通过“三提三力”工作法，完善制度建设，拓宽政务公开渠道，切实提高服务效率，助力优化退役军人事务领域政务公开环境，进一步确保政务公开工作规范有序开展，助推基层政务公开标准化规范化水平进一步提升。

一是提供制度保障，发挥政务公开引领力。将政务公开工作纳入局目标责任制考核，制订《县退役军人事务局2023年政务公开工作要点和实施方案》，对各科室责任分工明确，考核事项清晰，考核导向明确。建立长效机制，明确专人负责，做好主动公开信息管理维护、依申请公开件协调督办、信息公开情况绩效考评等工作，确保政务公开及时有效、落实落细。同时，结合我局工作实际情况，每月及时公开法律服务信息，主动公开政策法规、行政执法、活动开展等内容，规范各栏目的审核流程和发布时效，坚持“全面、及时、准确”的原则，发挥政务公开引领力。

二是提升网格服务，拓宽政务公开影响力。今年以来，依托县镇村三级新时代枫桥式退役军人服务站，全县试点成立19个“崇军之家”网格服务点，增强公开力度，拓宽公开渠道，将政务公开进一步向网格延伸。自成立以来已提供困难帮扶、就业指导等学习、宣传、活动25场；帮扶救助困难退役军人14人次，实现退役军人“微心愿”53个，提供帮扶援助近30万元。政策在网格公开，诉求在网格解决、感情在网格升华。全县各网格服务点坚持和发展新时代“枫桥经验”，把“崇军之家”作为思想引领的前沿阵地，把“化解矛盾、解决诉求”作为首要任务。今年以来，县、镇、村三级已收集上报问题50余条，有效解答退役军人日常生活中的疑难困惑。

三是提质数字赋能，深化政务公开契合力。海盐充分应用退役军人事务数字化改革试点成果，出台《海盐县基层服务站数字化运行实施细则》，将退役军人就业创业、困难帮扶、崇军商家等政策实现数字化公开。如今，通过“海盐老兵”综合应用，即可实现退役军人“指尖”办事，县、镇、村三级服务站第一时间响应，为保障退役军人办事实现新的提质，真正实现退役军人办事“零次跑”。