县税务局“三措并举”推动税收领域“两化”工作增效提质

为全面推进政务公开标准化、规范化建设，海盐县税务局以持续提升税收服务水平为出发点，积极回应社会关切，加快税收管理领域专题板块建设，多措并举，确保政务公开工作的规范有序开展。

完善制度建设，政务公开“讲尺度”。为进一步规范公开内容，提高公开质量，海盐税务局以县政府门户网站为政务公开重要阵地，先后制定《海盐县税务局政务公开动态调整制度》《海盐县税务局政务公开负面清单制度》等5项公开制度。同时，结合我局工作实际情况，对照基层政务公开标准目录开设“税收管理”领域，主动公开政策法规、行政执法、纳税服务、税收收入、减税降费专栏内容，规范各专栏的审核流程和发布时效，坚持“全面、及时、准确”的原则，跟进国家税务总局、浙江省税务局的各项税费优惠政策，同步各阶段税收领域通知公告，为企业发展保驾护航。

拓宽公开渠道，政策传播“零距离”。坚持“走进来+走出去”相结合，延伸政务公开广度。“走进来”，针对最新出台、延续的税费优惠政策，组织集中开展专题座谈会、政策宣讲会、业务集中培训，第一时间帮助纳税人、缴费人及时了解、享受税费优惠。今年共计开展31场次培训，让政策红利直达快享市场主体。税务干部“走出去”，组建“三师”服务团，为镇（街道）工业社区、行业协会、创业园等联系服务点开展定向驻点集中政策服务，打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，已帮扶服务企业852户次，解决问题21个。

多元公开方式，智慧服务“暖人心”。坚持“线上+线下”强融合，实现服务高效便捷。线下，依托办税大厅公告栏、宣传电视、导税台等直面纳税人的公共区域张贴、陈列各类通知公告，宣传推广自制“云办税”操作指南，以扫码的方式即可获取十大板块、90余条常见事项的项的操作指南及视频，方便纳税人灵活获取相关政策和办税信息。线上，借助电子税务局平台，宣传推广“智能咨询”服务，充分运用办问协同、征纳互动等远程视频连线等方式开展智慧办税服务；依托浙江税务征纳沟通平台，推行“丁丁直播”，紧跟税收热点，定期宣讲各类政策，满足纳税人多样化需求。今年已累计提供智能咨询2700余次，举办直播7场，在线观看人数超4000人次。