百步镇：通过三个“多样”积极推进基层两化建设

海盐县百步镇的政务公开工作在上级和县委县政府的正确指导下，通过三个“多样”的工作举措，始终坚持“高标准、高质量”推进基层政务公开标准化规范化建设，基层政务服务水平不断提升，倾力打造政务公开“阳光房”。

一是渠道多样，切实加强政务公开服务。百步镇逐步探索建立覆盖基层政府、延伸至村（居）民委员会和公共企事业单位的基层政务公开标准体系，统一制定公开事项目录、规范工作流程，提高基层政务公开标准化规范化水平。积极探索“政务公开+”，利用线上+线下双渠道，线上用好政务服务网、读嘉、海盐等工作平台以及微嘉园、微信群等掌上平台，线下用好村（社）公开栏、电子显示屏等窗口，累计对外发布信息1000余条。此外对重点公开领域中农业农村政策、农田水利工程建设运营等五个栏，通过领导统筹、条线联系、及时公开、定时更新等原则进行主动公开，截至目前已对5个栏目更新23条信息。

二是方法多样，切实回应政策实施疑虑。百步镇认真落实省市文件要求，对行政规范性文件进行及时发布政策解读，同时用好主要负责人视频解读以及图表图解的方式，对群众关注的重要政策进行解读，疫情期间上级相关政策发布后，对群众通过政务公开电话过来咨询政策的，及时进行解惑。对办公室内不能专业解惑的，移交相关条线并做好跟踪对接。同时积极探索“政务公开+”，用好政务信息公开网站，公众可以在浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台点击“我要咨询、我要投诉”相关栏目，对政府信息公开工作提出相关建议。同时，百步镇对重大事项开展行政决策前以线上征求意见、线下听取建议的方式拓宽公众参与渠道。

三是形式多样，切实增进政民交流互动。完善民意汇集机制，对于《百步镇农房搬迁公寓式安置实施办法（试行）》这一规范性文件，充分考虑该政策与公众利益切身相关，百步采取开座谈会、实地走访、线上征求等方式向社会公开征求意见，听取公众意见。百步镇充分利用百步镇人大这个群众桥梁，通过每月10日开展代表接待选民活动，设定政务公开主题，听群众对政务相关内容意见建议。用好新媒体平台，进行一把手在线访谈，增进政民交流互动，另一方面在村社大讲堂等多个平台开展政策大讲堂，提高群众知晓率，切实增进政民交流互动。