县人力社保局以“政务公开+”为抓手全力打造“阳光社保”品牌

为方便参保对象及时了解和办理社保相关业务，海盐县依托政务公开，致力于打造“阳光社保”品牌，精准梳理政策，强化宣传解读，推广网络平台，回应社会关切，增强公开实效，助推惠民举措落地生效。

一、精准梳理政策，让办事更明晰。坚持把社保惠民惠企政策作为政务公开的重点，通过推进流程再造，县域9个镇（街道）全域覆盖社保服务网点，下放镇街、村社区就近服务事项63个，逐步实现养老、城居、失业等各类业务“15分钟服务圈”。提升“社银合作”网点分布密度，培训指导70余名业务经办人员，城乡群体可在银行办理参保登记、信息变更、社保卡服务等19项社银合作业务，真正实现“群众得便利、社保减压力、银行拓业务、政府优服务”的多方共赢局面。加强社保政策、经办事项的网上公开，安排专人负责对“两化”专栏中就业、社保两个栏目进行日常维护管理，动态更新社保领域政策资金兑现公示、政策解读，让办事群众对社保业务真正做到“心中有数，不跑冤枉路”。

二、强化宣传解读，让群众更明白。“线上+线下”双轮驱动拓展“政务公开+社保”宣传渠道，线上充分用好“海盐县人力资源和社会保障局”微信公众号，开辟“社保掌通”专栏，分政策通、业务通、信息通三个版块，定期推送工伤保险待遇网报、退休经办指南等社会保险政策文件、经办流程等微信，通过图表解析、一问一答等形式进一步增强政策的可读性，便于群众学习应用，截至目前“海盐县人力资源和社会保障局”微信公众号关注人数近2万人，今年以来已发布包括各类社保政策指南在内的微信44期共101篇推文。线下在局里成立“阳光人社民生服务队”、“阳光人社政策宣讲团”等，由局一线业务经办骨干、退二线干部发挥专业特长走企入户进行社保政策宣传，并通过组织培训、上街摆摊等形式与企业群众“面对面”解惑答疑。

三、推广网络平台，让服务更便捷。推进“互联网+社保”建设，实现“掌上办+网上办”，目前社保权益信息查询等169个城乡群众需求强烈的高频社保服务业务事项均可在网上办理查询，实现政务服务“一网通办”。此外城乡居民还可通过掌上“浙里办”APP查询个人参保、个人待遇情况，实现个人权益事项查询“一屏尽览”；通过掌上APP办理城乡居民参保登记、城乡居民待遇申领等人社高频业务事项，实现社保经办“一机通办”。通过网上、掌上平台极大地便利广大群体云上“随时办、随地办”，提供“异地业务不用跑、证明材料不用交、表格信息不用填”的社保惠民服务。