县民政局以“民”为基，深耕基层两化建设“标准地”

近年来，海盐县民政局聚焦民生关切，不断探索创新公开的新思路、新方法、新举措，将基层两化信息公开作为推动民政工作高质量发展的“智慧库”“信息源”和“民生直通车”，致力于打造有标准、有效率、有温度的政务公开。

一、听民意，找准基层两化公开“方向标”

一是网上互动利民舒心。编制重大决策前，提前通过政府网站、媒体报道等渠道发布草案、编制说明等内容信息，面向全社会征求意见建议，并公开发布意见收集和吸纳情况。

二是现场互动便民贴心。通过居民会客厅、睦邻议事厅、全省首个婚姻会客厅等民意载体，进一步扩展公开议事范围，将互动模式向农村和社区延伸，通过政府群众互动，实现民意需求实时掌握，为政府了解民情民意提供了“快速通道”。2021年共开展睦邻议事与政协“请你来协商”平台互动现场观摩会9场，开展各类政务互动活动20多个，参与活动300余人次。

二、解民惑，筑牢基层两化公开“压舱石”

一是政策宣讲全面覆盖。聚焦群众关心关注的政策难点问题，不断扩大政策知晓度。组建社会救助政策宣讲团，深入全县9个镇（街道）巡讲，以实际问题为导向，紧跟新形势下救助工作的新要求，将经济状况核对、最低生活保障、特困人员供养、临时救助、儿童福利等最新政策进行“零距离、一对一”地解读和指导，将政策传递至“神经末梢”，有效解除疑惑。

二是政策解读消除盲点。针对群众关注度较高的重点文件等方面的主动公开，采取“主要负责人解读+视频解读+新媒体解读” 模式进行全景公开，不断丰富解读形式，通过“619”全国救助机构开放日、媒体访谈等多种形式解决相关政策措施，提升解读效果，不断深化政民互动。

三、排民忧，打好基层两化公开“主动仗”。

一是线上课堂多点开花。创新开设线上《家庭公约》云课堂、《儿童主任》微课堂、老年电视大学秋季课堂等20余期，以信息化、智慧化为导向，将更多优秀教学资源多渠道、全方位地展现在更多人面前，让人们足不出户就能学到新本领、新技能。

二是数字平台迭代跃升。积极拥抱数字化改革，用好“身后一件事”联办平台，创新推进收养落户和婚育户“一件事”多部门联办。2021年6月，为促进“身后事项”更高效、便捷，实现数据自动匹配和无纸化办公，“身后一件事”联办平台实现了“掌上办”。从2019年6月实行以来，累计办理6387件，婚育户“一件事”联办1342件，方便查阅减少跑腿。