武原街道“空间重塑”打造惠民驿站

■撰文 王灵 季正武 於婷

如何高效利用空间资源、提升基层服务效能？海盐县武原街道以“空间重塑”为切入点，通过创新运营模式与融合多元服务，不仅让利用率不高的公共空间与街区闲置角落焕发新生，更将其转化为惠民生、优治理的“暖心载体”，逐步勾勒出共建共治共享的基层治理新图景。

“空间换服务”拓展公共文化网络

实现普惠与提质双向赋能‌

为破解公共文化空间利用率不足、运营压力较大等问题，武原街道创新思路，通过推行“空间换服务”模式，引入社会专业力量，让公共文化空间变为一个个充满活力的文化客厅，形成了政府轻资产运营、社会机构专业深耕、居民广泛受益的共赢格局。

“关键做法在于‘打开大门’以及编织保障普惠与品质的‘安全网’。”武原街道文化站工作人员季正武介绍，“我们严格把关引入机构，既要看资质和口碑以及课程质量，也要尽量避免课程同质化，扩大课程覆盖范围。”

“空间换服务”模式就是街道免费向社会机构提供场地，而机构向街道及居民提供服务，实现“资源”互换。自“空间换服务”模式推行以来，武原街道已引进文学之家、猫星人艺术等7家机构，分别设置在海沙智慧书房、新时代文明实践所等6个公共文化空间。

在武原街道文化站，笔者遇到了送孩子前来上课的居民朱小珍。她的儿子正在上幼儿园大班，来此学习硬笔书法。这周是第12次上课，也是本期课程的最后一节。“我家两个孩子，受姐姐影响，弟弟对写字很感兴趣。”说起儿子的课程，朱小珍赞不绝口：“这里价格相对便宜，老师教得很好，孩子接受度也很高。”

据悉，在“空间换服务”的模式中，社会机构免费获得场地使用权，同时须承诺每年开展不少于12场公益活动，并将日常收费课程的价格控制在市场价的30%至50%。通过这样的精准设计，公共空间的公益底色得以坚守，而居民在家门口就能享受到远低于市场的专业服务。

数据显示，2026年前4个月，该街道各阵地已开展特色课程超80个，服务居民超5000人次。

过去那些稍显安静的角落，现在充满了孩子们的朗朗诵读声、沙沙书写声、音乐声和欢笑声。“空间换服务”的模式，成功实现了让公共资源“活”起来、服务成本“降”下来、居民幸福感“提”上去的三重目标。

“一站多功能”激活街区治理单元

推动服务与凝聚良性循环‌

在活用空间拓展文化服务的同时，武原街道将空间盘活的理念延伸至街区治理层面，打造出功能复合的基层服务新载体。

位于长安北路376号的海兴社区“海兴一家”暖新驿站，由闲置空间转变而来，其主要服务对象为新就业群体与户外工作者，兼具工会驿站、共富工坊、协商议事、志愿服务等多元功能，实现了“小空间大作用”的治理创新。

当笔者走进这处崭新的空间，明亮的室内摆放着舒适的休憩桌椅，便民药箱、冷热饮水设备一应俱全。海兴社区工作人员於婷正将一批瓶装水放入冰箱，她笑着说：“这里店铺密集，每天都有大量外卖骑手、快递员以及户外工作者途经停留，把驿站设在这里，就能把暖心服务直接送到他们身边。现在天气越来越热，我们提前把‘清凉补给’备好。”

除了日常休憩补给，“海兴一家”驿站针对新就业群体定制了特色活动，充分贴合其工作特殊性，既不耽误日常工作，又能让奔波在外的劳动者停下来放松身心。

今年母亲节前夕，驿站内充满了欢声笑语。海兴社区召集了来自不同平台的新就业群体代表，组织了一场手作玫瑰花馒头的特色活动。

平日里奔波在外的骑手们洗净双手，认真地揉面、塑形。“我每天跑七八十单，很少有时间停下来。今天能和大家一起做馒头，感觉特别放松。”骑手加凤娇捏着面团，笑容满面地说，“这朵‘玫瑰花’我要拍照发给我妈，告诉她我在社区过了个特别的母亲节。”

自2026年2月25日启用以来，“海兴一家”暖新驿站已累计开展7场此类特色活动，服务400余人次。

这些细微而持续的行动不仅切实服务了居民与新就业群体，更在无形中强化了社区的邻里互助网络，探索出一条“服务-凝聚-反哺”的可持续发展路径：站点提供暖心服务，汇聚多方社会力量，将触角伸向辖区各个角落，同时依托不同的社会视角，洞悉治理弱点，提升治理效能。

‌从“低效空间”到“文化客厅”与“治理枢纽”，武原街道的实践表明，资源盘活不仅是物理空间的改造，更是服务理念与治理机制的革新。“未来，随着更多社会力量的注入与运营模式的深化，这种‘小而暖’的基层治理探索必定会释放出更大的民生效益，推动基层服务提优、治理增效。”武原街道相关负责人表示。