小小志愿红，浓浓医保情——海盐县医保局开展老年人政策宣传活动

近日，海盐县医保局赴绮园广场开展老年人政策宣传活动。

活动现场，志愿者们身着红马甲，围绕医保参保、报销、异地就医等政策，通过面对面答疑、手把手指导操作，重点帮助老年群众解决“不懂、不会”的难题。

“阿姨，您别着急，这个手机上操作其实很方便，我一步一步教您。”志愿者正俯身耐心地教一位老人使用“浙里办”APP。老人的子女都在外地工作，她一直想了解如何办理异地就医备案，却苦于不会操作智能手机。“您后面需要备案了可以按照这个步骤操作，也可以直接打这个电话或者到政务中心和便民服务中心的医保窗口，我们工作人员都会帮您的。”

“那我去上海看门诊，到底能报多少呀？”另一位大爷在摊位前也抛出了自己最关心的问题。志愿者立刻拿出政策宣传折页，用通俗的比喻解释道：“大爷，您看，这个‘起付线’就像个‘门槛费’，过了这‘门槛’，就能按比例报销了。去上海看病，咱们得先办个‘异地就医’的手续，手机上就能办，办好之后在上海可以直接刷医保卡，不用自己先垫付然后再回来报销了！”大爷听完，紧锁的眉头终于舒展开来，连连点头：“这下我全听懂了，心里也亮堂了！”

据统计，活动现场志愿者们累计发放宣传册100余份，解答咨询30余人次。一抹志愿红，传递医保暖。此次宣传活动，不仅拉近了医保与群众的距离，更让惠民政策有了温度。下一步，海盐县医保局将持续聚焦老年群体多样化需求，常态化开展政策宣传与便民服务，以更实举措、更暖温度，切实提升老年群体医保获得感。