海盐“水管家”以增值服务 提升企业、居民用水获得感

■全媒体记者 柴丽婷

本报讯 “要不是‘水管家’帮忙，我们企业现在能否正常生产都成问题。”近日，海盐水务“水管家”服务团队赴嘉兴和兴五金有限公司上门回访，企业负责人吴睿娜握着工作人员的手连声感谢。

原来，今年2月，嘉兴和兴五金有限公司在消防检查中，发现企业内部单路供水不符合消防要求，存在安全隐患，被责令限时整改。企业厂房建造年代较早，供水管路整改难度比较大，抱着试一试的想法，吴睿娜拨打了水务96390热线，“水管家”工作人员当天就上门踏勘，制定了整改方案。

这时已临近春节，企业已经放假停工，看着工作人员忙碌的身影，吴睿娜特别感动。“我们必须赶在春节前完成供水环通改造，保障企业春节后能够正常复工复产。”县水务集团武原营业所副所长徐鸿洁表示。

优化营商环境，提升企业、群众获得感、幸福感，“水管家”一直在行动。在武原街道南门社区，由“水管家”和“盐水青锋”共同组成的服务队开展“水务服务进社区，助力共富千万家”活动；在二三老区，服务队与社区居民热心交流，为年纪比较大的居民解决常遇到的查水费、交水费等问题……

记者了解到，“水管家”不仅是党建品牌，还是海盐水务集团推出的一项增值服务新举措。目前，“水管家”服务模式已在海盐县域基本实现全覆盖，1.4万多家非居民用户、21万多户居民用户，都有了专属“水管家”。