武原街道以多元志愿服务绘就基层治理暖心画卷

■撰文 王灵

志愿服务是基层治理最温暖的底色。近年来，海盐县武原街道坚持党建引领，统筹辖区多元资源，系统化搭建志愿服务培育、赋能、运行全链条体系，持续壮大多元志愿队伍、挖掘特色志愿先锋，让志愿力量渗透民生服务、文化传承、基层治理各场景，以点点志愿微光，织就共建共治共享的幸福社区图景。

集群聚力

构建覆盖全域的多元志愿队伍体系

志愿力量只有实现集群聚力，配套支撑，才能走深走实。武原街道全面统筹，搭建系统化、分类别、可持续的志愿运行框架，按照人群、行业、领域细分组建特色志愿矩阵，实现服务场景全覆盖。

近年来，该街道以睦邻客厅、共富工坊、新时代文明实践站等为核心阵地，联动社工专业力量统筹调度，分类培育党员、银龄、青少年、新居民等志愿队伍。

截至目前，武原街道累计注册志愿者超1.7万人，培育特色志愿队伍60支，年均开展各类志愿活动超1000场，覆盖助老护幼、便民维修、政策宣传、非遗传承等民生服务。

今年高考前夕，海兴社区高三学子收到了饱含美好祝愿的手工向日葵花束，这份礼物来自该社区自治组织——慧雅编织社。这也是该编织社连续第三年为高考考生送上暖心祝福。

2023年，海兴社区依托“专业社工+治理骨干”协同力量，组建慧雅编织社，拉起这支由30余名全职妈妈、退休居民组成的女性队伍，并常态化开展技能培训，持续提升成员综合能力。这支汇聚了“她力量”的队伍，在发展自身的同时深耕社区公益项目，不仅将半数营收划入社区公益基金，还为辖区困境儿童编织围巾、手套，为空巢独居老人开展居家照护等。

编织社骨干李阿姨曾经营毛线店数十年，精通各类编织技艺，她时常感慨：“没想到退休之后，还能靠着手艺帮到别人。”

在组建志愿队伍的基础上，武原配套搭建起完善的支撑体系，常态化开展技能培训、项目孵化、资源对接，推动志愿服务长效落地。同时立足辖区资源优势，打造特色志愿名片并深耕细作。

三年前，文昌社区深挖本土三毛文化，打造了“三毛漫时光”系列青少年志愿服务项目，并依此组建“小小讲解员”“公益小画家”“文明小助手”三支队伍，分别对应文化传播、艺术创作、社区治理等方向。自成立以来，累计培育200余名青少年志愿者，其中18位讲解员已连续参与3年。该项目不仅得到张乐平之子张慰军题字支持，还曾获嘉兴市志愿服务项目大赛铜奖。

先锋领航

激活各具特色的个体志愿示范动能

在全域铺开群体性志愿队伍、夯实常态化服务基础上，武原街道同步建立动态化先锋挖掘培育机制，持续激活个体志愿动能，以身边榜样带动群众从治理“旁观者”转变为服务“参与者”。

近年来，武原街道依托网格走访、社区议事、文明实践活动进行摸底排查，持续发掘身怀特长、热心公益、群众认可的个体志愿者，联动专业社工为其链接阵地、物料、宣传等各类资源，鼓励志愿者结合自身特长打造特色公益服务。

蒋家桥社区有一位“洋助理”——马吉亚。他是浙江大学外国语学院教师，也是一名定居海盐9年的伊朗籍“新居民”。

“世界很大，沟通的种子需要从小播撒。”这是马吉亚常说的话，有着联合国机构相关工作经历的他心怀文化互通理念。在蒋家桥社区的支持下，马吉亚结合自身职业与国际视野优势，在该社区开设了“跟着外教看世界”系列公益课堂，通过模拟联合国、世界文化拼图等互动形式拓宽青少年眼界；同步开展“祖孙英语共读”、社区国际文化分享会等特色活动。

截至目前，“跟着外教看世界”课程已累计开展5期，覆盖辖区200余名青少年，各类活动开展6场，惠及居民500余人次。

除了组织开展各类特色活动，马吉亚作为社区的“洋助理”，还充分发挥语言优势，搭建社区与外籍居民的沟通纽带。

个体志愿力量打造的特色公益项目，不仅精准回应群众需求，更持续释放辐射带动效应，推动服务受益者主动转型为志愿生力军。文昌社区社工沈花牵头打造的“花儿课堂”家庭教育志愿项目便是典型，项目落地五年来累计服务近500户家庭，七成家庭反馈亲子关系得到明显改善，8名受益家长深受感召主动加入队伍，成长为项目志愿助教，不断扩充家庭教育志愿服务力量。

志愿集群夯实服务根基，个体先锋点亮文明标杆，两支力量互补联动、双向赋能，共同构成武原街道特色志愿服务体系。

武原街道相关负责人表示，将持续完善志愿服务发展体系，推动志愿服务与基层治理、文化惠民等深度融合，让志愿之风吹遍街巷，以温情志愿力量，持续绘就宜居和谐、幸福温暖的武原民生新图景。