开发区（西塘桥街道）金亿、金鼎残疾人之家营造“安心港湾”

■撰文 沈雨菲 朱思婷

在海盐经济开发区（西塘桥街道）清湖社区，有一处千余平方米的特殊温暖港湾——金亿、金鼎残疾人之家。这里收纳了51名智力、精神重度残障学员。曾经被“困”在家中、生活无法自理的他们，如今在这里安心工疗、快乐学习、规律作息，逐级走出封闭状态，拥抱集体生活。

近日，笔者走进该机构，恰逢一场中秋月饼制作活动。只见桌椅上有序摆放了面团、馅料、模具、一次性手套等。学员们在工作人员的耐心引导下有序参与制作。有的学员小心翼翼地揉搓面团、按压饼皮，有的则两两组队、合力制作，虽然动作略显生疏，但格外专注认真。

不同于传统残疾人帮扶机构单一的照料模式，金亿、金鼎残疾人之家最大的特色是“以残助残”的共生生态：学员互助学艺、互帮互助，人人从“被照顾的弱者”转变为“被需要的伙伴”。

这一暖心阵地是由本土爱心企业家、嘉兴金亿新材料股份有限公司总经理戴玲英创办的。2019年9月，她响应街道号召，踏入公益助残领域。7年间，这处残疾人之家从最初的3名老师、26名学员的小型站点，发展为服务体系完善、特色鲜明的规范化助残平台。戴玲英跳出传统助残思维，创新打造以残助残、文体赋能、医心护航、精准护残特色服务体系，以家人般的温情、专业化的服务，守护每一位特殊学员，助力无数残障家庭重获希望。

看着残疾人认真负责和跃跃欲试的样子，戴玲英道出了自己的初心：“不少人曾劝我，没必要花这么多心思、投入这么多精力。但我觉得很有意义。”

在旁人看来，助残只需“保底照料”，维持残疾人基本生活即可。但在戴玲英心中，身边的残疾人更需要被尊重、被看见。“对普通人来说，做月饼、跳舞、社交是再平常不过的小事，但对这些重度残障学员而言，是他们突破自我、融入社会的珍贵机会。”她始终认为，残疾人之家绝不只是提供温饱的“托养场所”，更是治愈心灵、重塑自信、点亮希望的成长港湾。目前，在系统化、精细化的特色服务下，这处残疾人之家的绝大多数学员病情稳定、状态稳步向好。

医心联动、专业护航

筑牢特色康复保障

针对学员多为重度智力或患有精神疾病的残疾人，需要更多专业照护的情况，戴玲英打造了医心结合、常态化专业诊疗的特色康复服务模式，努力补齐重度残障群体专业照护短板。她对接专业精神诊疗门诊，搭建长期定点合作机制，组建专属医疗与心理服务团队，每月定期入驻机构，开展血压、血糖基础体检，以及专业病情评估、心理疏导、用药指导和康复干预。

同时，工作人员全程秉持“家人式陪护”理念，面对生活不能自理、情绪失控、抗拒配合的学员，从不敷衍、不急躁，像对待自家孩子一样耐心引导，一点点帮助学员克服社交恐惧、适应集体生活。

文体赋能破壁垒

让特殊学员自信站上舞台

为打破重度残障学员封闭自卑、脱离社会的困境，戴玲英以文体赋能为抓手，为特殊群体搭建自我展示、融入社会的特色舞台。2019年9月，她组建残疾人专属舞蹈队，专门聘请海盐老年大学老师，结合残障学员肢体特点、身体状况，量身编排适配性舞蹈节目，常态化开展公益教学。

从最初肢体僵硬、不敢抬手、怯于与人对视，到如今动作流畅、从容自信、大方登台，学员们的蜕变肉眼可见。这支特殊的舞蹈队先后登上县台联年会、西塘桥街道送戏进社区、养老院公益汇演等舞台，展现了学员们昂扬向上的精神风貌。

舞蹈队学员小俞（化名）的蜕变尤为动人。先天智力发育不良的她，初入机构时极度怯懦自闭，生活完全不能自理，吃饭、如厕、日常起居都需要专人协助。在常态化舞蹈训练和温暖的集体氛围熏陶下，如今的她开朗乐观、活泼爱笑，能够主动参与各类文体活动，成为机构里的“开心果”。

小俞的家长满心感激：“戴总把每一个残障孩子都当成自己的亲人，不嫌弃、不放弃，手把手教生活技能，耐心鼓励孩子突破自我、登台展示。现在孩子生活能够完全自理，我们做家长的压在心头多年的大石终于落地了。”

不惧风险守初心

定制化守护高危特殊学员

重度残障学员照护风险高、难度大，是助残行业的普遍痛点，但戴玲英始终坚持“不放弃每一个困境残疾人”，针对高危、重度残障学员，一人一策定制专属防护与照护方案，用极致的责任与坚守，守护每一位特殊学员。

18岁的癫痫少年小杨（化名），属于重度残疾，发病毫无任何前兆，随时随地会突然摔倒，身上留下了很多疤痕，多家机构因顾虑风险拒绝接收。金亿、金鼎残疾人之家管理人员富明珠回忆：“当时所有老师都有顾虑，孩子随时发病摔倒，一旦出现意外，责任难以承担。但戴总告诉我们，办残疾人之家的初心就是帮扶弱者，越是无人接纳、处境艰难的孩子，我们越要挺身而出。”

为最大限度规避风险、守护孩子成长，团队量身定制专属防护方案：将小杨的座位固定在教室中间，减少走动频次。即便风险重重，团队始终24小时细致照料、耐心守护。

公益不止助残

行善温暖四方

在大家眼中，戴玲英的善意纯粹而长久，不分群体、不求回报。除了帮助残疾人，她还用二十余年深耕公益助学，持续结对帮扶多名寒门学子，用爱心点亮寒门学子的求学之路。

“很多人问我常年泡在机构、走在公益路上，投入大量时间财力累不累，我的答案永远是累并快乐着。”戴玲英坦言，所有的辛苦与付出，在看到重度残障学员逐渐康复、自信成长，看到一个个困顿的残障家庭重获希望时，都变得无比值得。