开发区（西塘桥街道）：海景社区以政务公开强根基，聚力破解物业治理难题

物业服务作为社区治理的“神经末梢”，直接关联居民生活品质，是政务公开工作落地基层的关键环节。海景社区为持续深化基层治理实践，努力推动政务公开标准化规范化向社区延伸，精准破解辖区物业服务领域痛点难点。

一、专题部署发力，公开赋能治理。海景社区以“政务公开赋能基层治理”为导向，牵头召开物业工作专题部署会，全面复盘 2025 年度物业服务工作成效，系统梳理治理堵点，同步开展实地走访互学活动，以公开透明的治理举措奏响共建共治共享的社区治理新篇章，有效打破了各小区物业“各自为战”的治理壁垒，构建起资源共享、经验互通、问题共解的社区治理共同体。

二、物业述职亮成效，协商共治提质效。四个小区物业负责人重点围绕环境保洁提质、公共设施维保、邻里矛盾调解等6个民生关键领域，公开工作推进情况、成果数据及实施细节。社区充分发挥牵头抓总、统筹协调作用，依托政务公开载体，精准搭建“景邻・悦社”三方联动沟通平台，对各小区提出的电梯安全维保、停车位优化规划、老旧设施更新等具体诉求，通过公开听证、民主协商等方式逐一开展研讨。最终形成“问题清单 + 责任清单 + 时限清单”三张清单，明确了“三方协作”的工作机制，同时将清单内容、办理进度等政务公开信息同步公示，接受群众监督，推动治理责任层层传导、落地见效，确保政务公开工作惠及民生。

三、实地互学提质，深化公开实践。为推动会议共识转化为治理实效，同时强化政务公开在基层治理中的示范作用，社区随即带领4个小区物业团队开展实地走访观摩活动。一行人通过实地查看、现场询问、交流探讨等方式，详细了解优秀小区在精细化管理、便民服务创新、应急处置保障等方面的成熟经验与实操做法，重点学习公示栏规范设置、公开信息更新机制、群众意见反馈渠道等内容。围绕业主服务品质提升、治理难题破解等关键话题，参与人员主动交流管理心得、细致记录先进做法，为后续物业服务提质增效及政务公开工作深化奠定坚实基础。