嘉兴市生态环境局海盐分局环境保护投诉处理情况（5月）

2025年5月，我局共受理群众各类环境信访17件，其中浙里访平台13件，占受理总量的76%；市局来电1件，占受理总量的6%；12369平台1件，占受理总量的6%；县生态环境分局来电1件，占受理总量的6%；市局来信1件，占受理总量的6%。截至2025年5月25日办结16件。

一、具体处理情况

（一）涉气类信访投诉10件，占受理总量的59%，截至2025年5月25日全部办结，经电话回访，基本满意。

（二）涉声类信访投诉5件，目前均已办结，经电话回访满意。

（三）建设项目类信访1件，目前已办结，经电话回访满意。

（四）其他类信访1件，目前正在办理中。

二、基本特点

5月，嘉兴市生态环境局海盐分局共受理信访17件，比去年同期下降55%，比上月下降7件。截至2025年5月25日，办结16件。处理信访方面积极与信访人沟通，严格按照流程办理信访件，及时处理并答复，回访群众基本满意。

三、重点信访

无。