海盐县深化服务改革，激发个体经济活力

海盐县政务服务中心市场监管窗口以深化服务改革为抓手，从构建审批矩阵、建立赋能体系到锤炼队伍内功，多维度发力，为个体经济发展注入强劲动力，切实激发了个体经济活力。

一、构建审批矩阵，政务服务再提速

一是数字化改革引领，实现全覆盖网办。以数字化改革为突破口，全力打造“全程网办、高效便捷”的电子审批生态。全面深化商事登记制度改革，推动市场经营主体“网上办”“掌上办”全覆盖。自2024年以来，全县新设个体工商户达4125户，网办率高达100%，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。以市民柏先生办理服装店营业执照为例，通过“浙里办”APP完成线上申报，仅一上午便在政务服务中心成功拿到证照，高效审批流程大幅提升群众办事体验。二是推进注销“一网服务”，简化企业注销流程。为进一步优化市场主体退出机制，海盐县推进注销“一网服务”，完善证照并销、破销联办等机制。2024年以来，通过简易注销退出市场的个体户达2676家，简易注销比达82.39%，有效降低市场主体退出成本，提高市场资源配置效率。三是准入准营“一件事”改革，提升政务服务效能。推动233家市场主体通过食品销售或餐馆经营“准入准营一件事联办”完成登记，为个体工商户快速进入市场、开展经营活动提供了有力保障。

二、建立赋能体系，个体发展添动能

一是“个转企”服务助力企业转型。立足个体工商户发展需求，海设立“个转企”服务专窗。2024年以来，助力112家个体工商户成功转型，其中27家采用“一注一开”、85家采用直接变更模式，推动个体经济向更高层次发展。二是专注品牌培育。海盐县评选出“名特优新”个体工商户84家、推出“浙个好”品牌2家，助力个体工商户提升品牌影响力与市场竞争力。三是加强银企协作。加强与金融机构协作，推动银行推出专属贷款产品，为个体工商户量身定制融资方案，有效破解个体工商户的资金难题，打通资金活水。四是搭建“零创空间”。为高校毕业生、退役军人和残疾人等群体提供160多个免费工位，切实解决创业初期的成本压力，激发创业热情。

三、锤炼队伍内功，专业服务强实力

一是常态化业务培训，提升服务能力。持续推进队伍建设，常态化开展业务培训。围绕政策解读、业务办理、系统操作等核心内容，不断提升工作人员业务素质与服务能力，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，为群众提供更加优质、高效的服务。二是法律法规宣贯，提高法律素养。借助县局“市监大讲堂”平台，带领窗口工作人员深入学习新《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》等法律法规，提高窗口人员法律素养。三是深化便民举措，增强群众满意度。持续深化“一站式服务”“微笑服务”“容缺受理”等便民举措，创新工作机制，提升审批效率。以“最多跑一次”的服务标准，不断增强市场经营主体和办事群众的获得感与满意度，树立了良好的政务服务形象。