单位名称 | 海盐县消费者权益保护中心 | 法定代表人 | 袁志刚 |
住所 | 浙江省海盐县武原街道枣园西路619号 |
开办资金(万元) | 5.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
年初数(万元) | 5 | 期末数(万元) | 5 |
宗旨和业务范围 | 全心全意为消费者服务,保护消费者合法权益。开展保护消费者权益的法律、法规和消费宣传;为消费者提供消费信息和咨询服务;受理消费者投诉,支持受害的消费者提起诉讼;对维护消费者权益有突出成绩的经营者进行表彰;建议政府及有关部门制定、实施保护消费者权益的行政措施;与行政主管部门、行业协会就商品“三包”售后服务提出处理意见并做好其他相关社会服务 |
统一社会信用代码 | 123304247696040144 | 举办单位 | 海盐县市场监督管理局 |
开展业务情况 |
一、基本情况 | 2024年度,我单位在海盐县市场监督管理局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规,按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动,有关情况具体如下: |
二、开展的主要工作及取得主要效益 | 2024年,海盐县局消保科以“激发消费活力”为工作主题,紧紧围绕着放心消费惠民、公平竞争护企这两大核心行动,推进放心消费建设和公平竞争审查工作,全力维护消费者权益和经营者的合法权益,助力“一号改革工程”。一、开展放心消费惠民行动,提升消费纠纷处置质效。截至2024年9月,海盐县市场监督管理局共受理消费者投诉举报3910件。其中受理投诉2527件,占受理总量的64.63%,涉及争议金额132.61万元,为消费者挽回经济损失87.70万元。“3·15”当天,全县范围开展消费维权宣传咨询服务现场活动,让群众切身体会、感受消费者权益保护社会责任和海盐的良好消费环境保障,通过线上线下联动宣传,提升消费者权益保护的社会共识,共筑诚信环境,共建放心消费,提振消费信心,激发消费活力,促进社会和谐稳定,保障经济高质量发展。二、深入开展公平竞争护企行动,打造公平公正营商环境。为防范垄断法律风险,促进民营经济高质量发展,重点针对我县国有企业、上市企业、平台企业、专精特新企业和重点行业协会开展入户反垄断反不正当竞争合规辅导,重点开展反垄断合规标杆企业培育。今年4月,积极组织我县年营业额8亿元以上的国有企业、民营上市企业、平台企业等10家重点企业参与全省重点企业反垄断合规辅导培训。 |
三、存在的主要问题 | (一)思想认识不够到位。部分单位对落实公平竞争审查工作不重视,推进政府职能转变的重要性认识不足,在制定的政策措施中限制准入、指定购买、税收挂钩、选择性补贴等情况仍时有发生。今年金华到嘉兴开展公平竞争交叉检查抽查时,发现海盐有问题的文件线索达11件。(二)县消保委体制机制建设缺失。县消保委更名后消保中心后,原消保委成员单位和理事单位作用不再发挥,未能有效组织其在职责范围内共同维护消费者合法权益,消费维权变成了市场监管部门的单打独斗。 |
四、下一步打算 | (一)持续完善消费环境建设。一是着力破解消费领域热点痛点难点问题,迭代升级经营主体参与放心消费建设制度体系。二是确保投诉举报效能持续保持领先水平,消费投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率达到99%以上,消费纠纷源头化解率超过18%;消费者满意度提升至90以上。三是继续探索利用投诉举报牟取不正当利益行为联合甄别、规范处置、信息共享、部门协同和源头治理等机制,职业索赔得到有效规制,省点试点工作先行样板经验再提升。(二)持续优化公平竞争环境。一是持续开展清理整治,强化第三方评估,针对在自查、抽查、第三方评估中发现的问题,及时组织相关部门进行整改。二是开展反垄断合规企业培育,积极开展反垄断合规标杆企业申报;三是优化市场竞争秩序,持续开展价格监督检查和反不正当竞争守护行动。四是提升业务水平,开展公平竞争政策宣讲、审查价格监督检查和反不正当竞争执法培训,提高工作人员的知识水平。(三)开展消保委换届工作。到2025年12月底,力争完成我县消保委换届工作。 |
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
相关资质认可 | 无 |
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
接受捐赠以及使用情况 | 无 |