| 单位名称 | 海盐县武原街道政务服务中心 | 法定代表人 | 章恩伟 |
| 住所 | 浙江省海盐县武原街道枣园中路138号 |
| 开办资金（万元） | 6059.72 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 7289.52 | 期末数（万元） | 6059.72 |
| 宗旨和业务范围 | 提供高效、依法、公正、透明的政务服务。推进行政审批制度改革，做好便民服务向基层延伸相关工作；统筹做好政务服务事项进驻工作，负责面向群众和企业的各类政务服务事项办理；负责办事窗口和窗口工作人员的管理、监督、考核等工作；指导村（社区）便民服务站标准化建设和管理；协同推进数字化改革；协助承担公共服务平台相关工作 |
| 统一社会信用代码 | 123304246691531053 | 举办单位 | 海盐县人民政府武原街道办事处 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在海盐县人民政府武原街道办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。团结一致，勤勉工作，克己奉公，坚持党建引领，服务中心工作，全面加强队伍管理、业务管理、廉政管理，在各方面都取得了一定的成效。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 1.执行本单位章程的情况：严格落实本单位章程，遵守法律法规，确保单位的运营和活动符合国家的法律法规和相关政策。按照登记的宗旨和业务范围开展具体业务活动，不超出登记范围。2.按照登记的宗旨和业务范围，开展了哪些具体的业务活动：提供高效、依法、公正、透明的政务服务。推进行政审批制度改革，做好便民服务向基层延伸相关工作；统筹做好政务服务事项进驻工作，负责面向群众和企业的各类政务服务事项办理；负责办事窗口和窗口工作人员的管理、监督、考核等工作；指导村（社区）便民服务站标准化建设和管理；协同推进数字化改革；协助承担公共服务平台相关工作3.2024年，中心共接待来访群众37199人，为群众办结各项便民服务事项40155件，其中“最多跑一次”事项37747件，网办事项6518件。公共资源交易分中心开展小型工程招投标项目15个，评定分离定标项目33个。组织各岗长岗员开展志愿者服务活动，宣传便民服务措施，推广“最多跑一次”和网上办、掌上办，继续实行村（社区）代办员制度，开展联村联社区工作，指导村、社区做好代办服务以及业务指导。2024年各村（社区）办理“最多跑一次”事项5914件，办理代办事项3914余件。 |
| 三、存在的主要问题 | 1、服务意识不够强。加强工作人员的服务理念，提高接待群众的耐心、细心和热情，提升群众办事体验感。2、业务能力有短板。随着政策法规的不断更新和服务业务的拓展，工作人员可能无法及时掌握新知识、新技能。应对这一情况，中心积极开展各类教育培训，提升工作人员业务素质和服务水平，在面对复杂业务或新业务类型时，能准确、高效地为群众解答和办理，保证办事效率。3、信息化建设滞后。完善线上服务平台功能，确保系统稳定、信息及时更新、简化网上办事流程。同时，线上线下服务相互融合、双线并行，保证信息快捷化。 |
| 四、下一步打算 | 在新的2025年里，我中心将努力创先争优，摒弃不足，进一步改进工作作风，提升服务水平，以饱满的姿态将优质、高效和便捷的服务带给每一位办事群众和企业。一、优化办事流程，提升服务水平一是优化完善窗口布局，形成长效管理机制。二是落实日常综合受理，做深推进“网办掌办”。三是继续落实政务2.0运行工作。截至今年9月底，政务2.0收件2588件。四是积极推进“一窗集成”进程，不断扩充业务范围，提升群众政务办事便利度。二、打造特色亮点，创建服务品牌进一步推进中心管理工作制度化、规范化工作，树立良好的服务形象和服务品牌，本中心积极开拓创新，强化服务理念，优化服务方式。强化服务品牌形象，积极开展各类教育培训，提升业务素质和服务水平，组织各岗长岗员开展志愿者服务活动，宣传便民服务措施，推广“最多跑一次”和网上办、掌上办，同时针对工作人员积极开展各类教育培训活动，鼓励窗口工作人员参与各类业务相关培训和考证。继续推进“最多跑一次”向基层延伸。继续实行村（社区）代办员制度，开展联村联社区工作，指导村、社区做好代办服务以及业务指导。三、改进工作作风，优化营商环境始终坚持新发展理念，以切实增强群众和企业获得感为出发点，改革创新，坚持求新。深化“一窗受理、集成服务”。推进政务服务2.0向村（社区）延伸。梳理适合村（社区）办理的事项清单，确定村（社区）政务服务中心大厅管理员，开通2.0账号并对管理员指导培训运用2.0平台收件。改进工作作风，提升群众满意度。进一步加强街道窗口人员工作作风和窗口建设，着力营造高效便捷、群众满意的政务环境。坚决落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、帮办代办制等工作制度，以提高办事效率和便民服务为宗旨，不断创新服务举措、提高行政效能，为企业和群众提供“一对一”贴心导办、帮办的优质服务。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年5月22日，申请变更事业单位法人单位名称，从海盐县武原街道综合服务中心，变更为海盐县武原街道政务服务中心。 |
| 相关资质认可 | 《事业单位法人证书》有效期至2030年01月14日 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年，考评结果为二类站办 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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