“凡人微光”：点滴小事见温情，为民服务显担当

公交人是城市交通的辛勤耕耘者，也是城市文明的传递者，让我们一起走进公交，看看近日发生在海盐鸿远公交人身上的那些“凡人微光”。

9月11日的海盐客运中心依旧秩序井然，旅客有序进出。下午3点30分，一位身穿红衣服的女乘客从长途车上走下，工作人员蔡建利恰巧路过。细心的蔡建利注意到这位女乘客独自一人，携带行李较多，2个行李箱，3件随身物品……这么多的行李，怎么拿呢？正当乘客为提拿行李犯愁时，蔡建利快步上前，接过乘客手中的行李，微笑着说：“我来帮您提，您是要到哪里啊？”

蔡建利的“搭把手”让这名乘客感受到了一阵温暖。交谈间，蔡建利得知这名乘客来自杭州，她的女儿已经在海盐工作，这次是“搬家”到海盐通元，跟随女儿生活。

当K203路公交车开门上客后，蔡建利帮助乘客将行李一一拎上车。“行李有点重，”乘客不好意思地说。“没事，我帮您拎上去！”蔡建利热情的服务，赢得了乘客的称赞。

近日，一位乘客在乘坐K202路公交车时不慎将手机遗失在车上。随后拨打海盐客运中心电话，在工作人员及驾驶员的帮助下，顺利取回了自己的手机......

原来，当天该乘客乘坐K202路公交车回家。手机从口袋滑落，乘客并没有察觉，直到下车后才发现手机遗失。想着找不回来可就麻烦了，乘客十分着急，多方联系，寻求帮助。

直至联系到鸿远公交工作人员，工作人员根据乘客提供的信息，准确找到当事车辆，并在车辆到站后，与驾驶员顾海磊通话说明了情况。顾海磊根据描述，迅速在车上座位间找到了遗落的手机。他将手机妥善保管，准备返程时带回城乡公交分公司。考虑到顾海磊即将在南北湖北站发车，为了让乘客少跑路，工作人员马上与乘客沟通，告知了车辆信息。双方约定好在“万兴加油站”站点碰面。下午4时46分，顾海磊驾驶车辆到达站点，并将手机归还了乘客。临别前，乘客再三致谢。

小事不小，微光可以照亮群众心田。一桩桩、一件件，虽然只是微不足道的小事，却能够给予乘客温暖。