青蓝相继，薪火相传！从警路上的领路人

“师者，传道授业解惑也。”新警的成长，少不了引路人的正确引导。在海盐县公安局交警大队有这样一对警营师徒，师父张小龙从警12年，有着11年交通事故处理经验，多次“啃”下疑难逃逸事故案件的硬骨头。徒弟杨家豪刚警校毕业，干劲十足地每天奔波在各个事故现场，了解和学习着第一次接触到的一切。

他们是青蓝相依、薪火相传的警营师徒，也是一起出警、一起办案的并肩战友。

风起振翅正当时。2024年1月，杨家豪被分配到交警大队城区中队事故组，大大小小的案件接踵而来，工作节奏快、任务重，“事故处理是跟群众接触最为密切的工作，到了岗位上才深刻体会到基层工作的复杂和不易。”杨家豪说。交通事故处理中，遇到最多的就是刮擦、碰撞、追尾，事故虽小，却让初出茅庐的年轻人“碰了一鼻子灰”。

一次在调解一起碰擦事故时，杨家豪解释了一遍又一遍，肇事方对于责任比例划分仍存在较大异议。“电动自行车司机逆行，但他觉得自己都受伤了还要承担更大的责任，根本难以理解。”双方互不相让，僵持不下，师父张小龙主动接过杨家豪手中的事故，不到10分钟，双方当事人就表示满意并达成了调解协议。“与群众沟通从来不是‘硬来’，而是‘巧对’。”

晚上，张小龙跟杨家豪复盘了白天的事故，事故处理最大的规矩就是法律法规，但不能生搬硬套，办事群众来自各个行业，要灵活应对各类情况，“事故虽小却是群众的大事，在处理过程中要多倾听，多沟通，多换位思考，提出正确引导，为当事人找寻一个完美的解决方案，事情也就迎刃而解了。”

简单的几句话让杨家豪恍然大悟，“我从龙哥身上学到了不少方法技巧和宝贵经验，他教会我的第一课是如何与群众打交道。”学会如何跟群众沟通，让杨家豪在之后的工作中更加得心应手。

在交通事故接处警警情中，有不少看似简单的事故，背后却隐藏着多方责任交织的复杂局面。如何正确处理这类事故，考验着民警的专业和智慧。杨家豪印象最深的是他刚单独出警不久就遇到一起“棘手”的事故，“那起事故发生在小区门口，道闸砸中了业主的车。”现场，物业、保安与车主各执一词，查看监控后杨家豪依然对事故定责拿捏不准，于是他虚心向师父张小龙请教。

“具体事故要具体分析其发生的原因，才能最终认定该由谁来承担责任。”张小龙列举了很多具体情况和案例，并找来相关文献资料有理有据地向杨家豪分析了不同道闸事故的不同责任认定，“经过龙哥这么一讲解，那些教科书式的条款立马变得鲜活起来，也更容易理解了。”

交通事故处理岗位，事故现场就是最好的培训场，从接出警、勘查现场、绘现场图……在张小龙“手把手”的指导下，杨家豪迅速成长并不断对事故处理有了更为深刻的理解。“一次我们接到一起交通肇事逃逸事故报警，龙哥带着我一起勘查现场、走访排摸，逐步缩小范围最终锁定肇事车辆。在确凿的证据面前，嫌疑人辩无可辩。那一刻，我暗暗下定决心也要成为像龙哥一样业务精通的民警。”杨家豪说。