海盐县启用首个“医银合作”医保服务点，实现“10分钟医保便民服务圈”建设再提速

近日，海盐县医疗保障局与海盐农商银行在战略合作协议的基础上再次签订党建联建合作协议，并举行幸福医保旗舰服务站揭牌仪式。经过一个多月的运行实践，“医银合作”医保服务点充分发挥党建引领作用，重点聚焦解决医保经办服务点位不足等问题，持续加深政银合作深度，全面打造“医保+银行”合作服务海盐新样板，加快医保服务下沉工作，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。

一、携手共建，建好服务下沉“新阵地”

县医保局与海盐农商银行共同探索，制定医银合作“1+5”标准化服务体系，连接覆盖城乡全域的幸福医保驿站服务网络，服务范围覆盖日常13大类30项医保服务事项。纵深推进“最多跑一次”改革，更立体化、特色化地发挥“医银合作服务点”体系作用，在人流量最为密集的中心网点建立“幸福医保旗舰服务站”，该站由“4个医保专柜+1台医保全功能自助终端”组成，同时围绕中心服务站在全县建设了45个幸福医保驿站，大大节省了居民办理医保业务的时间和精力。

二、数字赋能，创新医保支付“新体验”

县医保局始终坚持推进医保电子凭证的推广和应用，不断加深与海盐农商银行的紧密合作。海盐农商银行作为医保移动支付的重要合作伙伴，持续发挥点多面广的渠道优势，共同拓展医保电子凭证激活和展码结算业务。通过整合线上线下支付结算渠道，提升定点医药机构多渠道结算能力，同时积极拥抱“互联网+”就医购药模式变革，积极探索医保刷脸付、信用付等新型支付工具，着力推进医保服务从“卡时代”迈向“码时代”，进一步提升人民群众医保服务的幸福感和体验感。截至目前，海盐县共有6家定点医院和66家定点药店依托该行渠道进行结算。

三、以人为本，延伸民生服务“零距离”

县医保局坚持以人为本的服务理念，派多名经验丰富的工作人员对该行医保服务专员进行培训，有效提升银行工作人员的医保政策及问题解答能力，不断加强日常业务办理水平。同时，海盐农商银行依托“普惠金融大走访”活动，通过下沉服务、主题宣讲等方式，及时将最新的医保政策及医保报销流程等相关医保知识进行普及，进一步提高了群众对该行医保服务的认可度和满意度，持续加深、拓宽政银合作的深度与广度。

下一步，海盐医保局将以此次党建联建合作为契机，进一步挖掘医银合作的深层次价值，拓宽合作领域，创新合作模式，为奋力打造“10分钟医保便民服务圈”建设健康海盐作出更大贡献，让医银合作真正成为推动社会民生事业发展的重要引擎。