澉浦“澉调 南北和”调解品牌引领和谐新风尚

■撰文 朱洁 吴敏芳

海盐县澉浦镇（南北湖风景区）拥有深厚的历史文化底蕴，澉浦古镇更以和谐、诚信的社会美德而著称。近年来，该镇（区）更是创新打造了独具特色的“澉调 南北和”调解品牌，既是对传统美德的传承和颂扬，更是对践行“枫桥经验”的发展与创新，为基层治理与民生改善闯出了一条新路。

该品牌立足“和为贵”的传统底蕴，深入挖掘本土调解资源，通过培养调解能手、搭建基层治理平台、强化法治宣传等措施，实现矛盾纠纷的源头化解和根本解决，扎实维护社会稳定，全方位、零距离服务群众，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

调解能手筑基石

矛盾化解在源头

近年来，农村经济社会快速发展，随之而来的矛盾与纠纷也变得多样且复杂。澉浦镇（区）为夯实调解基础，着力培养“调解能手”，打造素质过硬的调解员队伍。他们深入基层，纾解群众心结，帮助当事人找到解决问题的途径，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。

金建军是澉浦镇（区）的一名人民调解员，2020年退休后，便在当地担任起了“老娘舅”的角色。四年多的时间里，他成功调解众多矛盾纠纷案件，赢得群众的广泛赞誉。

近期，海盐某制衣有限公司与付某因租金和水电费问题产生了激烈的矛盾，双方争执不下，最终该公司采取法律手段，申请法院对付某的账户进行冻结。面对这一复杂局面，调解员金建军迅速介入，他以丰富的经验和敏锐的洞察力，首先安抚某制衣公司负责人的激动情绪，使其能冷静地面对问题。

随后，金建军耐心地向双方阐述矛盾的利害关系，通过细致入微的沟通工作，逐渐消除双方的误解和隔阂。在他的不懈努力下，双方当事人最终就赔偿金额及方式达成一致意见，并正式签署调解协议书，从而圆满地解决此次争议。

“这几年，经济类的纠纷比较多，而且处理起来也比以前更加复杂和困难。但是，无论形势如何变化，只要能讲清利害关系，找到双方的共同点，矛盾就能迎刃而解。我相信，只要我们用心去做，就一定能化解更多的矛盾，为社会的和谐稳定贡献自己的力量。”金建军表示。

据悉，目前澉浦镇（区）拥有93名人民调解员，今年已成功化解各类矛盾纠纷265件次。

多中心合一强治理

排查调解网络密布

澉浦镇（区）深入推进“多中心合一、一中心多用”基层治理平台建设，通过广排查、快调解、多联动的方式，构建多层次、宽领域的排查调解网络。

充分发动群众力量，利用社区网格化管理优势，对潜在的矛盾纠纷进行全面细致地排查。通过多种渠道，广泛收集社情民意，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早处理。注重发挥人民调解员作用，一旦发现矛盾纠纷，调解员们迅速响应，用群众听得懂的语言、信得过的方式，耐心细致地做好说服劝导工作，努力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。同时，建立联动机制，在矛盾纠纷调解过程中，各相关部门能迅速集结力量，共同研究解决方案，形成调解合力，有效提高调解效率和成功率。

在提升基层治理能力的同时，澉浦镇（区）不断创新普法方式，加强普法宣传力度，全力营造学法守法用法的社会氛围。

12月4日，澉浦司法所联合澉浦镇平安法治办、澉浦派出所、市场监管等部门，在辖区好又多购物广场开展以“大力弘扬宪法精神，推动进一步全面深化改革”为主题的“12·4”国家宪法日普法宣传活动。

活动现场，工作人员从“宪法的内容”“宪法与我们的关系”等方面向群众进行宣传讲解，加深大家对宪法的理解。还向群众普及法律援助、人民调解等方面的知识，引导大家办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，为和谐社会提供法治保障。

今年以来，澉浦镇（区）累计组织入户走访宣传15批次，开展各类法治宣传36次，发放法治宣传资料2700余份，开展法律知识讲座14场次，参与人数达700余人次，有效提升了群众的法治意识，为矛盾纠纷的防范和化解奠定了坚实基础。

“和”文化引领风尚

调解品牌效应凸显

“澉调 南北和”调解模式不仅注重矛盾纠纷的化解，更致力于传承和弘扬“和”文化。

今年，面对村里一桩难以化解的邻里纠纷，调解员袁周龙牺牲自己的休息时间，多次前往当事人家中进行耐心劝导与沟通。正是他这种敬业与执着的工作态度，深深打动双方当事人，最终促成双方和解。

作为让纠纷握手言“和”的幕后英雄，调解员们深刻理解“兼听则明，偏听则暗”的道理，在每一次调解过程中，怀揣着满腔的热情与无尽的耐心。因此，在调解之前，他们都会进行多方调查，力求全面掌握事件的来龙去脉，确保调解的公正与有效。

“澉调 南北和”调解模式以“和谐社区”强基础，以“和美家庭”传美德，以“和睦邻里”促融洽，以“和气生财”塑诚信，以“和乐共事”聚民心，通过做实“和”文章，真正实现矛盾纠纷的源头化解和根本化解。

如今，“澉调 南北和”调解品牌成色越来越足，效应越来越强。矛盾纠纷化解工作真正做到了预防在先、发现在早、处置在小，成为涵养一方群众、平安一方群众的治理基石。接下来，澉浦镇（区）将继续深化“澉调 南北和”调解品牌建设，为构建和谐社会贡献更多力量。