秦山街道绘就睦邻幸福圈

■撰文 吴媛媛 黄凌芝

社区是社会治理现代化的最小单元，承载着居民对美好生活的寄托与向往。近年来，海盐县秦山街道以“睦邻议事、睦邻服务、睦邻自治”为方向，聚焦“睦邻”目标，联动社工、社区、社会组织、社会资源、社区自治组织五社力量，不断提升基层治理能力和服务水平，打通服务群众“最后一米”，绘就美好生活幸福圈。

微家睦邻点 构建和谐家园

“村里绿化做得越来越好，环境一天天变美，空气都清新了许多。”“村里存在电动自行车乱停乱放的现象，挡住路口影响出行。”走近秦山街道北团村的“邻里微客厅”，远远就听到阵阵议论声，村民们你一言我一语，一起谈家事，聊发展。

近年来，北团村从村民需求出发，以“聚人气、聚人力、聚人心”为目标，依托睦邻客厅，设立百姓说事日，让“陌邻”成“睦邻”，营造人气集聚、睦邻友好的浓厚氛围。

“村里遇到什么事情，大家到‘睦邻客厅’说一说，一起交流，邻居之间多了沟通，增进了感情，再难的事情也能商量解决。”北团村村民张俊英笑着说。

据了解，睦邻议事模式是秦山街道打造“微家睦邻点”的一个缩影。近年来，该街道充分发挥社区治理作用，构建“微家睦邻点”三级网络治理体系，“一级问题点上协商，二级问题村里共商，三级问题街道多部门联合解决。”推动单一治理走向公共治理，明确一级网络（社区睦邻站—超市睦邻点）功能定位，全面推进“睦邻点”品牌建设。

与此同时，该街道坚持党建引领，通过培育睦邻服务队伍、夯实睦邻议事规则、研发睦邻服务项目、规范睦邻服务系统、提升睦邻文化品牌等举措，发挥“学、乐、助、治”四大功能。

此外，该街道定期开展“睦邻点”村民学习活动，包括政策宣导、老年知识讲座等。通过共同学习，不断提升村民知识水平与文化素养，逐渐形成“人人皆学，时时可学，处处能学”的良好学习氛围，提高了村民参与社区事务的能力。数据显示，截至目前，该街道已开展相关活动60余场。

睦邻直通车 提供 “精细微”服务

秋雨瑟瑟，微风凉凉，金秋十月，秦山街道社会工作站工作人员走进永兴村，开展了一场以“爱在深秋”为主题的“睦邻直通车”活动，为村民带去关爱和帮助，为秋天增添一抹温暖。

活动现场，村民们纷纷前来体验爱心服务。74岁的张阿姨听说村里有活动，早早就来到现场，先在义剪摊位理了个新发型，随后又来到美食摊前，品尝了软糯香甜的红豆糕。“活动真是太热闹了，在家门口就能享受到这么多服务，真是太方便了！”张阿姨说。

据了解，“睦邻直通车”是秦山街道为满足群众多元化的需求，整合辖区各方资源，大力推行的志愿服务品牌。以社工站为主阵地，辐射周边村（社区）睦邻客厅，聚焦“睦邻”总目标，每月定期开展多形式、常态化的志愿服务活动，以“巡回车”概念创新基层治理新模式，开通微服务、微宣传、微课堂、微兑换、微招募五微服务。

值得一提的是，为了满足群众实际需求，日前“睦邻直通车”品牌对服务进行了升级拓展，从传统的“五微”服务升级为“六微”服务，新增“微心愿”邻里问题协商治理，发挥居民自治作用，为社区居民带来更全面、更细致的服务体验。

据统计，“睦邻直通车”已全面覆盖秦山街道12个村（社区），开展活动35场，受益超8000人次。“下一步，我们将深化‘微心愿’服务，进一步收集居民需求，畅通心愿征集通道，建立跟踪反馈机制，确保居民需求与矛盾都能及时化解，营造和谐社区环境。”秦山街道相关工作人员表示。