海盐县水务集团2023年度政府信息公开工作年度报告（含图解）

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本报告。本报告数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。一是信息公开全面。2023年，水务集团立足年度公开要点，主动公开各类政府信息476条，全新开设“供水企业服务”栏目，公开服务机制、用水知识等信息21条，切实提升公开广度。二是政策解读精准。依托“水务服务进社区”“水管家助营商”等机制，全年围绕阶梯水价、多因子收费标准等，进社区、进企业解读政策20余次，实现精准解读。三是回应关切及时。深化“智慧水务”建设，依托96390热线，实现回应关切及时高效。聚焦建议提案等办理，全年累计办理人大建议1件，信访、12345转办件等回应及时率、满意度100%。

（二）依申请公开情况。2023年以来，海盐县水务集团未收到依申请政府信息公开事项，未发生因政府信息公开引起的行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。加强政府网站内容建设和政务新媒体信息发布审核，2023年，制定《政府信息公开动态调整制度》，围绕重点领域开展自查。对政务新媒体账号实行三级联审、每日快查机制，实现信息发布的安全、准确、有序。同时，成立“网络瞭望哨”队伍，全面加强网络信息监测管理。

（四）平台建设情况。全力推进“智慧水务”平台建设，上线“云客服”应用，切实提升线上解答率。聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，上线“企业服务一指通”应用，全年累计服务企业100余次。

（五）监督保障情况。年初制定政府信息公开工作责任清单，明确集团各部室、子公司具体责任，并将政府信息公开工作纳入到目标责任制考核，夯实工作保障。加强日常监督指导，与集团纪委协同开展专项检查4次，确保各项工作落地落实。组织开展业务指导和专题培训2次，切实提升政务公开队伍整体业务素质。依托送服务进社区，积极接受社会评议与监督，全年开展活动4次，并将收到的建议整合，为2024年工作提供参考。2023年，未出现政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是主动公开信息局限于水质等方面，公开信息的吸引力不强。二是基层政务公开标准化规范化建设不足，公开点位建设不完善，百姓知晓率、使用率不高。

（二）改进措施。一是活用平台载体，充分发挥水务官方微信公众号等新媒体平台作用，进一步深化“智慧水务”建设，全面提升信息公开时效性。二是提升公开质效，焦“供水企业服务”新栏目，合理公开更多更有价值的政府信息。同时，依托“红色营业所”，提升政务信息查询窗口建设，更好打通信息公开“最后一公里”。三是夯实工作保障，制定水务2024年政务公开工作重点，压实各级工作责任。同时，定期开展内容自查，举一反三，确保政务公开工作常抓不懈，务求实效。

六、其他需要报告的事项

2023年，本单位未发出收费通知，无收取信息处理费用情况。

海盐县水务集团2023年度政府信息公开工作年度报告（文字）.pdf

海盐县水务集团2023年度政府信息公开工作年度报告（图解）.pdf