县水务集团多举措优化营商环境 构建“零”距离供水服务

■全媒体记者 柴丽婷

本报讯 近年来，县水务集团紧紧围绕“智慧水务”建设，始终坚持以用户需求为导向，以管理精细化、服务精准化为抓手，全心全意打造“润物细无声”供水服务，真正让民生服务答卷更有“厚度”，让供水营商环境发展答卷更有“温度”。

日前，县水务集团工作人员前往通元镇雪水港村实地踏勘共富项目——家宴中心的接水情况。“前期，我们针对家宴中心接水工作，多次现场踏勘，发现该建筑离我们供水管线距离较远，施工难度较大，接水成本达7万余元。”县水务集团下属经营公司通元营业所副所长徐晓平说。

家宴中心作为雪水港村的重要基础设施之一，是服务群众、实现共富的重要载体。在得知情况后，县水务集团高度重视，由集团领导带队，组织专业技术人员把服务“送上门”。“没想到反映情况后，那么快就有了回应，真是解决了我们的大问题！”雪水港村党总支书陈余良说。“我们多次与村会商，听取建议，结合城乡供水管网改造二期工程优化了接水方案，切实降低了该村家宴中心的接水成本。”县水务集团副总经理钟仁福说。

近年来，县水务集团以“水管家”党建品牌为引领，不断深化探索实践，以党建为纽带集聚资源、组团发展，抓党建优营商强振兴的作用不断显现。2022年，县水务集团在雪水港村实施了水立方“慧”村工程，为7家企业和56户居民安装NB-IoT物联网远传水表和24小时在线压力和水质监测仪表，切实提升百姓用水体验。截至6月底，已累计在线监测用水问题20余个，均第一时间联系处理。

水立方“慧”村工程投用后，县水务集团持续发力，对标先进，积极打造高标准、高品质“网格化”管理模式，围绕规范化、标准化、智慧化要求，建成“红色营业所”，将通元镇划分为16个“微网格”，每个网格配备网格员。截至目前，“网格化”管理模式已全面推广，2023年以来，累计为百姓服务千余次。

此外，县水务集团始终坚持提供“增程式”服务，从企业需求出发，定期开展走访、服务等活动，问题导向，实效先行，切实帮助企业解决困难。日前，钟仁福带队回访秦山工业园区企业用水情况。早期，秦山工业园区曾采用单路供水，随着冠宇电池等用水大户入住，导致部分企业水压减小，对生产生活造成一定影响。为此，县水务集团在现场探勘、走访企业的基础上，于今年5月完成秦山工业园区供水改造，由原先单路供水改造为双路供水，在提升水压的同时，进一步夯实企业用水保障。

在回访浙江博凡动力装备股份有限公司时，该企业负责人戴平与“连心小组”热情交流。“多亏了供水管网改造，保障我们企业内部用水水压。”戴平表示，“以前，只要管网前端的企业用水量增大，企业内部的水压就有点不足。为此，我们向片区的网格员反映了情况。水务集团工作人员随即上门踏勘，询问了我们的需求后，便制定了改造方案，让我感觉非常暖心。”