业务科

（一）负责零售客户关系管理工作，建立和维护本区域零售客户档案资料，按市级公司统一标准进行分类，负责零售客户的评价；按市级公司零售客户分类及服务标准对零售客户进行合理定量、营销指导、信息咨询；

（二）负责采集、传递、反馈零售市场的市场信息，完成零售客户的卷烟需求预测工作，编报卷烟要货计划；执行市级公司的卷烟品牌培育方案，落实卷烟品牌的宣传、促销和维护工作；

（三）负责市级公司卷烟配送中转交接和送货到户工作；协助市级公司完成电子货款结算工作，负责回笼非电子结算的卷烟货款；执行市级公司卷烟销售网络建设方案，完成卷烟销售网络建设相关工作；负责本区域内卷烟营销方面的投诉处理工作。