关于海盐县退役军人服务保障机构数字化运行的通知

局各科室、各镇（街道）退役军人服务站:

数字化改革工作开展以来，我局积极谋划、真抓实干，建设了“海盐老兵”综合应用，综合应用陆续上线试用以来，在退役军人事务数字赋能工作上取得了标志性成果。为全面提升我县退役军人事务服务水平，切实提高退役军人办事便利度和满意率，实现政策兑现无感智办，困难帮扶精准及时，权益维护精密智控，走访关爱全程留痕，现就落实“海盐老兵”综合应用常态化使用通知如下：

一、指导思想

以全面贯彻落实党的二十大精神，按照省委“实现数字化改革实战实效再突破，在数字化全面贯通、综合集成、建章立制上下更大功夫，大大提升迈向现代化的手段、方法和能力”的新要求，把数字化改革作为推动新时代退役军人事务高质量发展的重要措施，通过“海盐老兵”综合应用、多业务协同的服务管理模式，为退役军人提供全生命周期“零距离”服务。

二、职责分工

（一）主要职责：县退役军人服务中心主要负责党建引领、红色资源、服务中心（站）等资源的发布和更新，并督促各级服务站做好来访登记、活动发布及事项处理；优抚安置科主要负责综合应用后台管理及事项审批；镇、街道各级退役军人服务站主要负责来访登记、活动发布和事项的初审及走访核实，内容详见附件一。

（二）任务分工：“码上学”红色资源、典型风采、盐邑兵锋、知识竞赛板块，由县退役军人服务中心负责上传及更新；活动管理板块由服务中心、各镇街道服务站负责各类活动的发布、审核、管理，活动结束后上传活动风采；

“码上优”专属岗位、技能培训管理、个性化就业创业服务板块由优抚安置科负责上传及更新；招聘会管理板块由优抚安置科、各镇街道服务站负责上传及更新；

“码上查”政策法规、就医优待、个人档案管理板块由优抚安置科负责更新；服务中心站管理由服务中心负责上传更新；

“码上办”优抚金发放管理、学历补贴申请管理、创业补贴、退役办理军龄认定板块由优抚安置科负责上传及审核；牌证服务、咨询服务板块由服务中心、各镇街道服务站负责上传及审核；帮扶援助板块由各服务站、优抚安置科逐级审批；

“码上惠”由优抚安置科负责上传及更新。

“云闪帮”、“云闪兑”相应板块由各服务站、优抚安置科逐级核实、审批；

“云闪处”由服务中心、各服务站负责进行登记和处理；

“云闪访”由各服务站负责走访登记及处理。

“电子档案库”板块由各镇街道服务站负责新增、更新、减员等退役军人和现役军人家属信息。服务中心在日常接待中发现需要更新的，及时更新相关信息。

“预警预测”板块由各镇街道服务站负责及时查看、核实和处理。

（三）“海盐老兵”综合应用平台使用人员名单更新：“海盐老兵”综合应用平台仅限于条线工作人员（或分管领导）使用，不得开通非条线工作人员权限。工作人员新增或减员由各镇街道及时报优抚安置科，优抚安置科负责收集后统一报软件开发公司更新。

三、考核评价

“海盐老兵”综合应用驾驶舱退役军人管理保障指数是评价各镇、街道退役军人事务管理保障质量的参考指数。各镇街道退役军人管理保障指数排名作为年底考核时评分参考依据。

退役军人管理保障评价指数=1共同富裕指数*30%+2优待抚恤指数*30%+3思想权益指数*30%+4拥军优属指数*10%。

1.共同富裕指数=帮扶率*50%+招聘会发布30%(每发布一次加50%,上限是100%)+就业率*20%

帮扶率=就业帮扶率*25%+大病帮扶率*25%+解困帮扶率*25%+临时性援助帮扶率*25%

2.优待抚恤指数=智办率*80%+兑现率*20%

智办率=老年补助智办率*50%+待遇调整智办率*50%

3.思想权益指数=办结率*50%+走访率*50%

办结率=来访接待办结率*50%+特殊情况处理办结率*50%

4.拥军优属指数=盐邑兵锋、双拥共建、志愿服务每发布一次加10%(上限是50%)+活动风采每发布一次加10%(上限是50%)

四、有关要求

（一）保密职责。“海盐老兵”综合应用后台汇聚了辖区内所有退役军人的各类数据与信息。为确保各类数据、信息的保密性，各科室、各镇（街道）退役军人服务站明确综合应用专职使用人员，加强保密教育，非工作必要不得公开和传阅退役军人各类数据与信息。

（二）监督检查。县退役军人服务中心负责督促检查各镇街道退役军人服务站“海盐老兵”综合应用使用、事项办理情况；各镇街道退役军人服务站负责督促检查各村社区退役军人服务站“海盐老兵”综合应用使用、事项办理情况。

（三）领导重视。各级负责人对下属责任落实情况进行阶段性督促检查，确保“海盐老兵”综合应用实战实效成果。

海盐县退役军人事务局

2023年3月17日