西塘桥街道便民服务中心获评“全省示范政务服务中心”

■全媒体记者 朱敏露

本报讯 近日，省委改革办（省放管服办）公示了2023年度“全省示范政务服务中心”名单，西塘桥街道便民服务中心成功上榜，成为海盐唯一上榜的镇（街道）示范便民服务中心。

日前，在位于西塘桥街道便民服务中心的企业服务窗口，浙江宏丰半导体新材料有限公司经办人裴歌歌正在办理年产1.6亿条引线框架生产项目的相关审批事项。“前期工作人员跟我进行了充分沟通，对办理流程和所需材料进行过指导，因此在拿到项目备案后，我就着手填写《建设用地规划许可证》申请表，办理速度很快。”裴歌歌说。

据了解，为了服务好招商工作，西塘桥街道便民服务中心特别设置了企业服务窗口，对招商新引进企业开展一对一精准服务，帮助办理企业项目备案和规划建设审批事项。“得益于前期提前谋划，我们招商引进的项目大部分都能实现‘拿地即开工’。”西塘桥街道便民服务中心主任李彩霞说，宏丰半导体新材料项目在未来5天时间内，就能够完成建设工程规划许可证和施工许可证办理工作。

据了解，近年来，西塘桥便民服务中心深化“放管服”改革，全面实行“一对一指导、手把手帮办、肩并肩服务”的政务服务模式，大大缩短了办事群众等待时间，提升了政务服务供给能力。今年以来，20个窗口14个业务条线累计办理审批及便民事项57688件，实现事项办结率100%，群众满意度100%；此外，指导企业和群众使用“市民之窗”自助终端系统、“浙江政务服务网”“浙里办”APP办理社保等高频政务服务事项，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，提升群众的体验感和幸福感。