秦山街道强化养老服务推进基层治理

■撰文 吴媛媛 周懿

近年来，海盐县秦山街道坚持以居民需求为导向，积极推进社区、社会组织、社工、社区志愿者和社区慈善资源“五社联动”机制，搭建“线上+线下”服务阵地，打造“社工+志愿者”服务队伍，助力开拓共建共治共享的基层社会治理新格局。

关爱智慧化 搭建线上线下组合平台

秦山街道北团村目前在册人口1700人，常住人口1100人，其中60周岁以上的老年人约有700人。该村“空巢”老人较多，近年来老年人独自生活已引发不少意外事故。前年的台风天，独居的宋奶奶摔倒在自家院子里，躺了一夜。次日早晨，邻居发现后及时将宋奶奶送往医院，所幸并无大碍。

为了避免意外情况的发生，让村里的老人都能老有所养、老有所乐、老有所安，近年来，北团村以平安建设为引领，以未来乡村创建为契机，实施“平安+宜养”工程，建设居家养老服务照料中心、卫生服务站、智安中心等场所，并接入“智慧北团”未来乡村数字平台，组成“3+1”为老服务体系。

“我们在高龄老人家中安装了防跌倒探测仪、智能门禁、智慧药箱等智慧检测设备。”北团村相关工作人员介绍。

同时，北团村充分调动党群力量，形成“党员+社工+志愿者”多元主体参与的群防群治体系，打造“技防+人防”安全警戒线。

今年6月，秦山街道以5A级标准改造升级北团村居家养老服务照料中心，整合多种养老服务资源，配备日托室、阅读区、多功能活动室，构建智慧助餐、睡眠、防跌倒等智慧养老无感监测场景。同时，智慧化改造北团村社区卫生服务站，配备健康检测一体机、便携式心电监测等智慧设备，并进行数字信息改造，全方位记录、管理村民的健康信息，构建“养老+健康”服务模式。

温暖细致化 培育多方联动队伍

“咚咚咚，婆婆在家吗？”日前，秦山街道北团村的社工和往常一样到村民王婆婆家进行走访慰问。80岁高龄的王婆婆近期身体不太好，所以此次走访，社工专门邀请秦山街道社区服务中心的医生志愿者，一同上门，为王婆婆义诊。

“您的血压有点高，要按时吃药，定期检查……”给王婆婆测完血压后，医生志愿者叮嘱道，王婆婆听着直点头，“我腿脚不好，不能出门，你们能让医生上门帮我检查身体，真好，辛苦你们了。”

据了解，这是秦山街道针对辖区内空巢老人和特困独居人群的“咚咚咚”敲门计划关爱服务项目，目前共计服务孤寡、空巢、独居、高龄（90岁以上）老人26人。每月定期以“社工+志愿者”模式上门走访慰问，提供卫生清扫、水电煤气安全检查、讲解居家安全防范常识、义诊义剪等服务，真正把关爱送到“家门口”。今年，“咚咚咚”敲门计划项目荣获海盐县优秀社会组织（社会工作）服务项目称号。

“现在独居老人越来越多，不同的家庭背景、不同的老人身体和心理状况，也是要全面考量的。考虑到每位老人的需求不同，我们针对每位老人建立了个性化档案。”秦山街道相关工作人员说。

近年来，秦山街道通过实地走访，建立独居老人基本情况档案，从邻居中为独居老人寻找结对志愿者。在“咚咚咚”敲门计划的基础上，建立“邻距离”志愿者队伍，进行“一对一”关爱帮扶，全方位关心辖区内高龄、患病的独居老人，并进一步完善针对老龄群体的服务内容，提升独居老人的幸福指数。解决“空巢”老人生活困难实际问题的同时，将温暖送到家，点燃“空巢”老人的心灯。截至目前，“邻距离”志愿者队伍参与志愿服务活动25余场，受益360人。