海盐烟草：“学、查、改”擦亮政务服务窗口纪律作风建设“金名片”

为扎实推进窗口作风建设常态化，持续提升政务服务水平，提高群众满意度和获得感，今年以来，海盐县烟草专卖局驻行政审批中心以纪律和作风建设专项整治工作为抓手，通过“学、查、改”着力推进办证窗口服务再上新台阶。

一是“学”字开路，拧紧纪律作风“总开关”。在抓好党纪国法行规集中学习和警示教育的基础上，针对性加强窗口人员对《政务服务中心工作人员行为规范》的学习，把“作风建设永远在路上”记在脑中并落实到工作实践中。同时，组织窗口人员谈认识、谈体会，深刻认识纪律和作风建设对于个人成长、企业发展、党的建设等重要作用，切实把思想和行动统一到纪律和作风建设专项整治工作要求上来。

二是“查”字当先，把牢纪律作风“定盘星”。把排查问题作为突破口和着力点，通过群众提、各界指、自我查、广泛听等多种形式，广泛征求社会和群众的意见，认真查摆窗口人员思想、工作、作风、纪律等方面存在的突出问题，梳理剖析材料，分析产生的原因，制定整改清单，实事求是，动真碰硬，深挖彻查，全面起底。

三是“改”字为要，念好纪律作风“紧箍咒”。坚持通过明察暗访、随机抽查、问卷调查、群众监督等多种形式，形成改进措施，明确责任人，做到边查边改、立行立改、即知即改、全部销号。从思想和行动上切实转变窗口人员作风，变被动服务为主动服务，牢树纪律严明的队伍形象。