海盐法院网络直播在线为基层调解员“充电”

　　■撰文 彦明

　　“当事人在外地，没有办法来签协议”，“调解员年龄都有点，怎么用网络，不是很清楚”......疫情期间，矛盾化解不能停,但镇（街道）调解往往矛盾双方七大姑八大姨都要来帮忙说两句,如何才能避免人员集聚，如何才能高效、安全化解矛盾？这可让调解界的“老江湖”们犯了难。

　　了解到各镇（街道）司法所的难题后，海盐法院立案庭庭长李夏琰和她的同事连夜“备课”，将在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR平台）的操作步骤一一截图、附说明，做成ppt。3月3日，继大冯（冯峰）“主播”直播卖房后，法院的小冯（冯媛）“主播”通过调解员钉钉群进行了直播授课。

　　与被家长“盯”着上网课的学生们不同，收看直播的30多个“学生”个个听得聚精会神，还时不时与“主播”互动，遇到问题，大家也纷纷发文字提问，“主播”小冯一一为大家解答。

　　此外，在直播中，李夏琰就疫情期间相关法律问题与调解员们进行了详细交流。

　　这次海盐法院ODR在线调解培训直播，为30余名调解员在线“充电”，助力基层开足马力化纠纷。调解员费晓敏说：“虽然前期也有一些培训手册，但我们年纪大了，这样详细的讲解，有截图，有标记，效果挺好”。

　　ODR平台不仅是将线下的纠纷解决模式搬到线上，还从法律咨询、评估，向在线调解、在线仲裁、在线诉讼层层递进，使矛盾纠纷被有效过滤和分流，最大程度地先行化解纠纷，减少进入诉讼程序的案件。

　　自2018年ODR平台启用以来，海盐法院不断加大纠纷诉前分流力度，非诉方式与诉讼方式高效对接，扎实推进诉源治理。同时，海盐法院加强对调解员的指导，提升调解员化解矛盾纠纷的能力,做优做强三调五定机制。