■记者 顾亦来  通讯员 王静芳 杨 柳

本报讯 “以前白天没时间办，晚上又没地方办，现在24小时随时随地都可以办，出入境、身份证、交管都包含，功能太全了！”昨天上午10时，海盐县盛世钱塘小区居民胡翔来到武原派出所海兴警务室24小时自助服务区，只花了5分钟就通过公安综合服务自助机完成了身份证换领登记，他直呼，“这台机器太厉害！”

胡翔体验的是全国首台集身份证、交管、出入境业务于一体的公安综合服务自助机。这一“全能机”自9月下旬在海盐试运行以来，已办理身份证、交管、出入境业务2801笔。昨天上午，“一机通办”公安综合服务自助机正式宣告上线！

“我们传统的自助机种类很多，像出入境就有4台，1台港澳签注机、1台咨询机、1台填表机、1台自助拍照机。三个警种加起来有9台，但都不能互通办理业务，且少数业务人机互动不够，群众办事体验不佳。”据嘉兴市公安局跑改办负责人杨勇介绍，这一占地面积仅1平方米的自助机填补了实体窗口工作时间外的服务盲点，就像银行ATM机一样24小时在线，解决上班一族白天上班没时间办、下班又没有地方办的问题。

此外，这台自助机的研制过程中又攻克了照相镜中像、三警种证照通拍等难点，使其具备了指纹采集、拍照、打印、电子签名、高拍扫描等功能。其中，证照通拍、镜中像均属全国首创，并可智能调光、身份检验、全程监控。身份证、出入境、交管业务对证件照片的要求不同，证照通拍技术具备自动检测功能和标准，从而实现了三大业务的证件照采集可通过同一台机器完成。镜中像技术，内置的单反相机搭载“智能拍照系统”，被拍摄者只需平视正前方镜头里的人像，就可以轻松完成拍照。群众还可以通过语音、动画、文字等多重引导，实现“傻瓜式”操作。

首批整合的33个办事事项中，驾驶证期满换证、身份证到期换证、遗失补领，出入境签注受理、港澳台签注，六年免检标志领取、交通违法处理等群众办事最高频的事项可实现全自助办理。一台自助机的业务办理量相当于两到三名窗口人员的工作量，实现了“机器换人”“机器减负”。

目前海盐县已设置“一机通办”自助机11台。接下来，公安机关将逐步向镇（街道）、村（社区）的最后一米延伸，实现基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，让基层群众特别是农村群众不出村、就近办、身边办。