关于印发《海盐县退役军人事务局“服务部队服务退役军人服务基层”活动实施方案》的通知

局机关各科室、局属各单位：

现将《海盐县退役军人事务局“服务部队服务退役军人服务基层”活动实施方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

                        海盐县退役军人事务局

                           2019年6月4日

海盐县退役军人事务局

“服务部队服务退役军人服务基层”活动实施方案

根据《嘉兴市退役军人事务局“服务部队服务退役军人服务基层”活动方案》（嘉退役军人局发〔2019〕16号）等文件精神，结合我局工作实际，决定开展“服务部队服务退役军人服务基层”（简称“三服务”）活动。具体实施方案如下：

一、目标任务

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真践行为人民服务的宗旨，以开展“三服务”活动为载体，不忘初心、牢记使命，强化问题导向、效果导向、群众满意导向，激励广大党员干部争先创优、追梦奔跑，不断提升服务保障部队能打仗打胜仗能力，不断提升服务退役军人及其他优抚对象的能力，不断提升服务基层工作的能力，为实现新时代强军目标、让军人成为全社会尊崇的职业和“三优海盐”建设贡献力量。

二、活动安排

由局领导带头，局机关各科室、局属各单位全面参与，开展贯穿全年的“三服务”活动。

（一）围绕帮助驻盐部队解决实际问题，开展服务部队活动。深入驻盐各部队，了解官兵面临的实际困难和问题，尽最大努力帮助解决。举办“送政策、送培训”等活动，开展退役军人安置政策宣讲和技能培训，为退役军人合理选择安置方式、安置去向、安置岗位提供有效服务和创业就业指导。开展新兵和在部队成绩显著受到表彰奖励官兵的回访，及时了解思想动态，协助部队做好工作，广泛宣扬先进事迹。结合新中国成立70周年和建军92周年，开展走访慰问和系列拥军活动，结合驻盐部队和官兵实际，尽可能贴近部队所需，拟定活动方案和内容，选树和宣传一批拥军优属、拥政爱民典型，推动我县双拥工作再上新台阶，为实现省级双拥模范县三连冠、积极争创全国双拥模范县打下良好基础。

（二）围绕解决退役军人及其他优抚对象反映强烈的问题，开展服务退役军人活动。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，广泛开展向张富清同志学习活动，贴近退役军人及其他优抚对象，通过召开座谈会、进村入户走访等形式，开展小规模、互动式、有特色、接地气的面对面工作交流，集中宣传中央和省市县关于加强退役军人工作的一系列部署和政策。广泛征集民意，了解退役军人及其他优抚对象的所思所想所盼，听取他们对退役军人事务工作的意见建议，进一步明确退役军人事务工作前进方向。认真开展下访接待和关心关爱活动，切实解决退役军人提出的合理诉求，帮助解决生产、生活中碰到的实际困难，深入组织开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动。组织开展短期疗养、巡诊和义务兵父母亲免费体检等活动，为退役军人及其他优抚对象提供免费优质的医疗服务，让他们感受到党、政府和社会的关心。指导开展悬挂光荣牌、立功受奖喜报送达，以及规范军人荣誉墙和干部结对等工作。引导和发动社会力量参与服务退役军人及其他优抚对象，形成工作合力，满足多元化需求。

（三）围绕帮助基层解决面临的实际困难，开展服务基层活动。深入镇（街道）、村（社区），了解三级服务网络建设中的问题和短板，体验基层干部工作，听取基层退役军人工作者的所思所想、意见建议，共商退役军人事务工作发展大计，推动三级服务体系建设走在全市、全省前列。针对退役军人服务机构工作力量不足、工作资源不多、工作制度落实不平衡等问题，加强对基层指导、真心实意关心基层干部，结合“最多跑一次”改革，采取切实措施，减轻基层工作负担，激发基层工作活力，为基层干部开展工作创造条件。

三、工作要求

（一）提高思想站位，强化组织领导。开展“三服务”活动，是持续推动“八八战略”再深化、改革开放再出发，推动“大学习大调研大抓落实”活动往深里做，“最多跑一次”改革往深处走的具体举措。为切实加强组织领导，局成立“三服务”活动领导小组，由局党组书记、局长黄志华担任组长，局党组成员、副局长赵海峰担任副组长，各科室、局属各单位相关负责人为成员（附件1），各科室（单位）要高度重视，认真组织，确保各项活动顺利开展。

（二）坚持问题导向，务求工作实效。开展“三服务”活动要结合当前退役军人事务工作面临的新情况、新任务，带着问题、带着思考去调研，不避重就轻，不回避矛盾。对广大退役军人、优抚对象和基层反映的困难和问题，能立即解决的立即帮助解决；一时解决不了的做好解释工作，把问题带回来认真梳理、整理归类、分析研究，提出对策建议，争取从根本上、制度上解决群众和基层反映的问题。要及时总结推广“三服务”活动中的典型经验和研究解决问题的好做法好措施。各科室（单位）月底前要形成有调查、有分析、有对策的报告交局办公室。

（三）健全工作机制，严明工作纪律。建立局班子基层联系制度，局领导分别联系驻盐各部队和各镇（街道），每个镇（街道）联系1个镇（街道）级服务站、1个村（社区）服务站、1家退役军人企业，1名退役军人。建立清单管理制度，梳理好“三服务”现场解决问题清单、本单位研究解决问题清单、跨部门研究解决问题清单，做到事事有回音，件件有着落。局领导每年下基层调研不少于2个月，其中到基层开展蹲点调研时间不少于1周。要把党员干部在开展“三服务”活动中的表现作为考察干部思想政治素质和工作能力的一个重要内容，作为干部使用和奖惩的依据。对涌现出来的先进典型，要通报表扬；对敷衍塞责、推诿扯皮、办事拖沓、纪律松弛的，要追究责任。要切实改进作风，严格执行中央八项规定及其实施细则和省委、市委、县委相关要求，务实高效、轻车简从，不搞层层陪同，力戒形式主义、官僚主义，树立党员干部的良好形象。

附件1：

县退役军人事务局“三服务”活动领导小组名单

组  长：黄志华  党组书记、局长

副组长：赵海峰  党组成员、副局长

成  员：沈佳、蔡中祥、陈利华、陈旭萍、沈剑、周莉、刘杰妤

    领导小组下设办公室，赵海峰同志兼任办公室主任，沈佳同志兼任办公室副主任，沈剑同志为联络员。

附件2：

县退役军人事务局领导联系基层清单

附件3： 

“三服务”活动现场解决问题清单

注：1.每月15日汇总统计一次。

2.是否满意请填写：“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”。

附件4：

“三服务”活动本部门研究解决问题清单

注：1.每月15日汇总统计一次。

2.是否满意请填写：“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”。

附件5：

“三服务”活动需跨部门研究解决问题清单

注：发现问题及时报送。

附件6：

“三服务”活动需上级部门协调解决问题登记表

局领导（科室、单位）：

注：发现问题及时报送。