海盐县慈善总会义工分2018年度工作总结

2018年，县慈善总会义工分会紧紧围绕“强队伍、重规范、创品牌、抓宣传”的年初工作思路，强化义工队伍、注重培训指导、凸显服务品牌、推广慈善文化，力求慈善义工服务水平有新的提升。全县各慈善义工组织开展各类义务服务活动12375人（次），被服务37331人（次），服务时间达21763小时。充分发挥了慈善义工在服务慈善募捐、扶贫帮困、慈善宣传等方面的作用。2018年义工工作开拓创新、精彩纷呈：举办海盐县2018年慈善义工服务分享活动；开展“关爱有约 暖心陪伴”等各类慈善义工宣传服务；组织2018“情暖海盐 大爱无疆“慈善义工文艺宣传汇演。义工陈建玲、邹永瑛和县慈善文艺分队荣获嘉兴市第五届慈善奖（志愿服务奖）荣誉称号。现将一年来的主要工作总结如下：

一、优化义工结构，义工素质得到提升。采用义工活动招募与网络微信宣传等各种渠道向社会广招贤才。全年共吸纳376名来自不同行业具有一技之长的爱心人士加入到义工团队，优化了义工结构，壮大义工队伍。能切实加大义工服务活动的组织引导和培训力度。年初开展全县义工服务分享活动，重点选择县慈善义工机关事业分队、开发区（西塘桥街道）曙光社区慈善义工小分队、秦山街道慈善义工站等三个义工组织作活动经验分享，进一步引导各慈善义工组织与义工个人更新服务理念，创新工作思路。年中分会组织相关人员去于城等五个镇（街道）慈善义工站进行义工专题培训与业务测试；全年能以宣传折页、项目研讨等各种形式加大义工的普训力度。全面实施2017一2018慈善义工各类先进评定工作。坚持早安排、重过程，有实效，进而激发全县慈善义工开展各类服务活动。能切实加强义工团队建设。11月中旬，分会在观海园草坪组织开展“携手慈善 汇聚爱心 分享喜悦 快乐你我”团队主题活动。通过巧设“桃花朵朵开”、“群龙取水”、“接力抛投”、“跳绳房”和“一丝不苟”等系列拓展活动环节，着力增强义工团队的活力与凝聚力。

二、制度日益完善，服务更加规范。

全县各级慈善义工组织能按照《中华人民共和国慈善法》与《志愿服务条例》的要求，遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，结合全县慈善义工服务的实际，更加规范义工的各项宣传服务行为。一是完善义工奖励机制。继续将“义工服务”纳入县慈善总会开展的“慈善帮扶基金促进工作”竞赛活动内容之一，并使之更具操作性与实效性。同时，出台海盐县慈善义工爱心积分制试行管理办法，专门制作“海盐县慈善义工爱心积分卡”，并以盐慈义[2018]7号文件进行明确，尝试义工爱心积分与义工各类先进评定挂钩，求力义务工作做到管理科学化、活动制度化、服务规范化。二是注重义工报名和注册登记。做到一人一表，及时按程序注册，年度义工名册得到时时更新。三是完善慈善义工信息报送制度。明确镇（街道）与村（社区）按时间节点如实报送，便于实时掌握义工活动动态，分享活动成果，推进全民慈善理念的传播。

三、品牌项目推进，注重常抓出新。县、镇（街道）与村（社区）义工组织始终坚持“社会所需、义工能为”的原则，自觉树立品牌意识和精品意识，合力推进“九大”义工服务品牌项目。一是义工项目稳步推进。通过发送活动指南、项目执行典型评定等形式鼓励指导各级义工组织开展和创新义工服务项目，把关怀带给社会弱势群体，把希望播撒在他们心田。“有我陪伴”关爱空巢独居老人、“爱心家园”帮扶贫困孩子等敬老爱幼的关爱性项目，让贫困老人与孩子克服孤独，感受慈善的温暖。“在你身边”康复护理院精神抚慰项目，由县机关事业、瑜伽协会、交通运输局与房地产管理局等四个慈善义工组织，坚持近三年的上门陪老人聊天谈心、为老人祝福生日、给老人按摩剪指甲 ，“重阳节” 表演文艺节目等系列温馨活动，给病床上的老人带去无限快乐，重树生活信心，坚持康复治疗。一位七十多岁的老人还找到了三十多年未曾谋面的女儿。项目实施受到社会、医院与老人们的充分肯定和点赞。二是服务项目不断深化。结合全县“暖巢”项目的实施，丰富“爱心家园”结对帮扶贫困孩子义工服务项目的内涵。5月14日，县义工分会组织全县部分贫困孩子去文溪坞开展“关爱有约、暖心陪伴”活动。义工们采用“一对一”结对方式带着孩子们登文溪坞山顶、手把手地传授野炊厨艺，让孩子们在活动中感受亲情，体验暖心陪伴，帮助健康快乐成长。各基层义工组织能及时扩大服务对象，不断丰富活动内容。“圆梦微心愿 爱心助成长” 、“爱心家园”帮扶贫困孩子2.0版等多形式的关爱贫困儿童活动，使慈善之花时时盛开于孩子心间。“爱心传递”慈善义工宣传项目不断延伸到家庭、农庄、村（社区）居家养老服务中心等各个角落。三是服务活动不断拓展。全年又涌现出有益于困难群众的义工服务项目。“八大管家偶遇你”、“大手牵小手 爱心伴成长”等充满温暖和爱心的义工活动的开展，不断拓展了义工服务的平台。

四、宣传更趋多样，慈善文化得到推广。

2018年，能充分运用宣传舆论平台、“文艺大餐送给你”等渠道与内容，加大义工服务宣传报道力度，着力宣传普及义工服务理念，弘扬义工无私奉献精神，推动义工服务活动蓬勃开展。一是继续充分利用网站、微信、简报等各种媒体与手段 ，多角度、多方式宣传慈善义工宣传服务活动，助力全县各项慈善工作的广泛开展。二是通过项目活动引领宣传。“金色夕阳”到澉浦敬老院、去康复护理院，让更多老人享受慈善的温暖；“爱心传递”到基层、 慈善文化进村入企到学校等“六送”系列活动的开展，让更多的村民了解慈善，参与慈善。“邮善邮乐”慈善超市到乡村，向社会传递着源源不断的慈善文化和慈善理念。三是以文艺汇演传播慈善理念。7月下旬，分会与县心理心悦社工咨询服务中心开展“相见——我们的故事”双工联动下村义演3场，为“三属”家庭带去慈善的关爱。9月26日晚，分会成功举办了2018海盐县“情暖海盐 大爱无疆”慈善义工文艺宣传汇演。由慈善义工创作排练的11个反映慈善风貌、展示义工风采、弘扬慈善精神的文艺宣传节目，近200名慈善义工社会爱心人士热心参与义演、义卖、爱心捐款与维护秩序等服务。县滨海艺术团、县文化馆等社会爱心团体（单位）为整台晚会免费提供音响等各方面的帮助，整台晚会大声唱响了爱的旋律，诠释着爱的真谛。

2018年，全县慈善义工工作虽然取得了一定的成绩，但还存在需要进一步完善的地方：一是义工整体素质有待提升；二是服务品牌项目有待做精做深；三是全民慈善理念有待传播

2019年，分会将围绕“注重队伍建设、树立项目品牌、推广慈善文化”的工作思路，注重指导培训，创新服务形式，要扮靓杭州湾北岸璀璨明珠上的第一抹亮色。

一、注重义工队伍建设，夯实服务基础。

2019年，要继续优化义工队伍结构，加强培训指导，提升义工整体服务水平。一是发挥先进示范引领作用。组织开展2017——2018年度各类慈善先进表彰活动，树立与宣传一批践行慈善大爱、乐于无私奉献的慈善义工个人、家庭与组织，以身边的典型来激发更多的社会爱心人士投身到义工队伍中来，为老人、孩子等社会弱势群体送上更多的慈善关爱。二是加大义工发展与普训力度。严格遵循自愿、无偿、诚信的原则，继续吸收不同年龄、多个专业的爱心人士加入义工组织，着力优化义工结构；以微信等现代媒体、活动引领与辅导座谈等渠道，加大义工培训力度，提升服务能力。三是重视义工团队建设。配齐配强县属、镇(街道)与村(社区)义工团队的负责人。发展与培育一批富有善心、社会责任感强的社会团体，并采用义工活动招募、主题活动开展、野外拓展训练等形式，不断提升团队建设能力，形成团队服务合力。四是积极探索以“志愿汇”与“爱心积分卡”相结合的服务模式，时时了解义工服务动态，规范义工管理，分享活动经验。

二、推进义工品牌建设，增强服务活力。

慈善义工既是慈善事业的传播者，也是慈善事业的践行者。县、镇（街道）与村（社区）义工组织要始终坚持“社会所需、义工能为”的原则，自觉树立品牌意识和精品意识，合力推进义工品牌项目建设。一是认真执行服务项目。要以日常活动为基础，突出“有我陪伴”、“爱心家园”、“在你身边”等已有慈善服务项目，因地制宜、灵活多样地开展各项义工服务活动。通过项目执行，为困难群体带去更多慈善的温暖。二是创建一批服务品牌。挖掘与培育特色鲜明、村民欢迎的义工宣传服务项目，实现一镇一品，为更多的群体带去帮助与快乐。三是拓展一些服务活动。结合“暖巢”项目实施、慈善文化公园建设、慈善精准帮扶基地建设、邮善邮乐爱心超市建设等内容，开展慈善宣传、慈善义卖、慈善捐赠、慈善服务等活动，丰富活动内容，创新活动载体，拓展活动形式，提升义工服务效果。

三、整合多方资源，传播慈善文化。

2019年，要重视抓好义工宣传工作，加大慈善文化推广力度，推进全民慈善理念的树立。一是全面推行“义工十社工”的双工联动机制。全县各级义工组织要进一步引导慈善义工自觉树立专业服务理念，为社会困难群体提供更优质与专业的服务。二是结合文艺下基层到礼堂的有利时机，组织开展慈善文化“进村入企到农户去课堂”活动，宣传善人善举，弘扬“人心向善”的慈善理念。三是举办一次大型广场慈善义工宣传服务活动。在“慈善日”期间，通过上下联动，组织慈善义工开展慈善游园、文艺表演、亲情陪伴与爱心募捐等形式的活动，向广大市民普及慈善知识与慈善理念。四是加强信息报送。要及时准确报送有影响或比较大的义工活动、服务中的先进典型与经验做法，利用慈善总会网站、微信等媒体，多角度、多方式宣传慈善工作，引导树立“人人当义工、个个讲奉献”的理念，形成积极向上的社会良好氛围，进而推动我县义工工作持续健康发展。

县慈善总会义工分会

2019年2月18日