海盐县财政地税局首问责任制度

　　一、首问责任制是指服务对象到财政、地税局机关及直属单位办理或咨询有关事项时，首位接待或受理的工作人员，应负责办理或引荐相关的单位（部门）办理的制度。

    二、被首问人要热情接待咨询或办事的服务对象，做到文明、礼貌、热情。

    三、对服务对象询问或办理的事项，属于被首问人岗位职责范围的，要按规定予以办理。

　　四、不属于被首问人岗位职责范围的，被首问人要主动告知或将服务对象引荐相关单位（部门）或岗位办理；若经办人不在，被首问人应主动与其联系，把情况交待清楚；若无法取得联系，被首问人应先收下服务对象提交的有关材料，并做好记录，再移交给经办人办理。

　　五、首问责任人对所作的解答负责。如发现有不负责任办事推诿等行为者、将根据后果按《失职追究制》进行处理。